1. 병원 마케팅, 직접 운영의 한계와 외주 선택의 현실
1) 진료 현장의 고충
병원들은 진료에 집중하면서도 효과적인 홍보를 고민합니다. 하지만
콘텐츠 기획, 작성, 키워드 연구 등 마케팅 작업은 결코
간단하지 않습니다.
2) 이어지는 외주 선택
결국 많은 병원이 바쁜 일상 속에서 마케팅을 외부에 맡기게
됩니다. 하지만 기대와 달리 "우리가 뭘 맡긴 거지? "라는
의문을 품는 경우가 많습니다.
2. 획일적인 콘텐츠, 기대와 현실의 괴리
1) 검색만을 위한 콘텐츠
대행사를 통해 제작된 콘텐츠는 때로 검색엔진만을 위한 저장소처럼
느껴집니다. 뻔한 스톡사진과 키워드 반복으로 채워져 병원만의
가치를 보여주지 못합니다.
2) 메시지 없는 홍보
환자들이 궁금해하는 병원의 특별함이나 진료 철학은 담기지
않습니다. 내용 없는 문장 나열은 환자의 기억에 남지 못하고
신뢰를 얻기도 어렵습니다.
3. 신뢰를 저해하는 마케팅 관행
1) 디지털 전단지 방식의 한계
현재의 마케팅은 단순히 '디지털 전단지를 뿌리는 방식'으로
변질되곤 합니다. 내용의 질보다 양으로 승부하는 방식은 더 이상
환자의 마음을 움직이지 못합니다.
2) 진정성 부족이 초래하는 문제
환자들은 이제 병원의 진심과 전문성, 그리고 의사의 태도를
블로그에서 찾습니다. 신뢰를 파괴하는 콘텐츠는 오히려 병원의
이미지를 깎아내릴 수 있습니다.
1. 병원 마케팅, 직접 시도하지만 결국 외주로
1) 직접 운영의 한계
의료진이나 직원이 콘텐츠 기획, 작성, 사진 선택, 키워드 연구
등 모든 과정을 소화하기는 현실적으로 어렵습니다. 바쁜 진료와
업무 속에서 꾸준히 콘텐츠를 생산하고 블로그 품질을 유지하는
것은 결코 간단한 일이 아닙니다.
2) 외주 의뢰 후의 실망감
결국 많은 병원이 마케팅 전문 업체에 외주를 의뢰하지만, 시간이
흐를수록 "우리는 무엇을 맡긴 것인가? "라는 의문을 갖게
됩니다. 기대했던 병원만의 전문성과 진정성 있는 콘텐츠 대신,
예상치 못한 결과물에 실망하는 경우가 많습니다.
2. 검색만을 위한 콘텐츠, 환자의 외면을 초래하다
1) 영혼 없는 검색용 글
대부분의 콘텐츠는 식상한 스톡사진과 병원명, 시술명을 반복하는
키워드 조합으로 이루어져 있습니다. 제목은 자극적이지만,
상위노출만을 위한 문장 나열로 인해 정작 환자가 궁금해할 내용이
부재합니다.
2) 본질적인 질문에 답하지 못하는 글
"이 병원이 왜 특별한가? ", "어떤 차별점이 있는가? ",
"환자의 걱정은 무엇인가? "와 같은 중요한 질문에 대한 답을
찾아볼 수 없습니다. 그저 키워드만 반복하며 병원의 진정한
가치나 전문성을 보여주지 못하는 한계가 있습니다.
3. 디지털 전단지 마케팅의 한계와 신뢰 파괴
1) 양으로 승부하는 방식의 문제
콘텐츠의 질보다 양을 중시하여 무작정 포스팅 횟수를 늘리고,
체험단 후기를 복사하거나 광고성 리뷰를 양산하는 방식이 주를
이룹니다. 이는 병원 철학이나 핵심 가치를 담아내지 못하고
단순한 홍보성 이미지만 나열합니다.
2) 환자 신뢰 상실로 이어지는 결과
단순한 검색어만으로 환자를 유인하던 시대는 지났으며, 환자들은
병원의 진심과 전문성, 의사의 태도를 콘텐츠를 통해 판단합니다.
전단지식 콘텐츠는 병원 이미지를 깎아내리고 신뢰를 파괴하는
결과를 초래합니다.
4. 대행사가 가진 고질적인 문제점들
1) 의료 콘텐츠에 대한 이해 부족
의료 분야에 대한 깊이 있는 이해 없이 시술명을 오표기하거나,
환자에게 민감할 수 있는 표현을 부적절하게 사용하는 경우가
빈번합니다. 부정확한 정보는 오히려 병원의 신뢰도를 떨어뜨리는
원인이 됩니다.
2) 복제 및 붙여넣기 콘텐츠 양산
특정 키워드에 맞춰 템플릿 형태로 글을 복제하는 관행은 콘텐츠의
고유성을 없앱니다. 이는 검색 결과에서 오래 살아남지 못하며,
블로그 품질지수에 악영향을 미쳐 상위노출 유지 기간을
단축시킵니다.
3) 낮은 책임감과 불성실한 소통
잦은 담당자 변경이나 콘텐츠 누락 등 무책임한 업무 태도가
반복되며, 병원과의 원활한 소통이 이루어지지 않는 경우가
많습니다. 이는 마케팅 효과를 저해하고 병원의 불신을 키우는
주요 원인이 됩니다.
1. 현재 마케팅 방식의 한계
1) 검색 엔진만을 위한 콘텐츠 양산의 문제
현재 많은 병원이 의뢰하는 마케팅은 검색 엔진 최적화에만 집중한
채 기계적인 콘텐츠를 반복 생산합니다. 이는 병원의 본질적인
가치와 전문성을 전달하지 못하고, 환자에게 아무런 인상을 남기지
못하는 결과로 이어집니다.
2) 신뢰를 잃는 디지털 전단지
내용의 질보다 양을 중시하는 마케팅은 마치 오프라인 전단지를
디지털 공간에 뿌리는 것과 같습니다. 이러한 방식은 환자의
신뢰를 얻기는커녕, 오히려 병원의 전문성과 진정성을 의심하게
만들어 이미지 손상으로 이어질 수 있습니다.
2. 대행사의 고질적인 문제점
1) 의료 콘텐츠 전문성 부재와 부정확한 정보
많은 대행사들이 의료 콘텐츠에 대한 깊은 이해 없이 일반적인
마케팅 논리를 적용합니다. 이는 시술명 오류나 환자에게 민감한
표현 사용으로 이어져 병원의 신뢰도를 떨어뜨리고 잘못된 정보를
제공할 위험이 있습니다.
2) 복제된 콘텐츠와 품질 지수 하락
특정 키워드에 맞춰 템플릿 형태로 복제된 콘텐츠는 고유성을 잃고
검색 엔진에서 빠르게 소멸합니다. 이는 블로그 품질 지수에
악영향을 미쳐 상위 노출 유지에 실패하고, 결국 검색 유입
감소로 마케팅 효과를 저해합니다.
3. 환자 중심 마케팅으로의 전환
1) 병원의 진정성과 전문성 전달
환자들은 단순한 정보가 아닌, 병원의 진심과 의사의 철학,
그리고 의료진의 전문성을 확인하고 싶어 합니다. 우리 병원만의
차별화된 강점과 환자를 대하는 태도를 진정성 있게 담아내는 데
집중해야 합니다.
2) 환자의 질문에 답하는 콘텐츠 기획
"왜 우리 병원인가? ", "환자의 걱정은 무엇인가? "와 같은
본질적인 질문에 답하는 콘텐츠를 기획해야 합니다. 라온픽과 같은
도구를 활용하여 환자들의 궁금증을 깊이 있게 분석하고, 그들의
우려를 해소하는 데 초점을 맞춤으로써 신뢰를 구축할 수
있습니다.
블로그마케팅
라온픽 
