1. 블로그 이웃, 왜 늘려야 할까?
1) 상위 노출 전 '지역 노출 창구' 확보
검색 결과 노출 경쟁 없이 잠재 환자에게 병원을 알릴 수
있습니다. 이는 마치 무료 광고판을 하나 더 확보하는 것과 같은
효과를 가져옵니다. 결과적으로 지역 주민에게 병원이 자연스럽게
노출되어 빠른 효과를 기대할 수 있습니다.
2) '질'이 중요한 이웃의 선택 기준
이웃은 단순한 숫자가 아닌 '질'이 중요합니다. 특히 병원은
환자가 될 가능성이 높은 '지역 사용자'를 핵심 타겟으로 삼아야
합니다. 의료 이용 빈도가 높은 육아맘, 시니어 등 지역 기반의
잠재 환자층을 미리 확보하는 것이 목표입니다.
2. 누구를 이웃으로 늘려야 할까?
1) 환자가 될 가능성이 높은 '지역 사용자'
병원 인근 지역 주민, 육아맘, 시니어 등 의료 이용 빈도가
높은 계층이 주요 타겟입니다. 또한, 특정 지역 정보를 자주
검색하는 사용자도 잠재 환자로 분류될 수 있습니다.
2) 건강 정보에 관심 있는 '타겟 고객'
지역 정보와 함께 육아 정보를 자주 올리는 이용자는 건강 정보에
대한 관심이 높습니다. 이들은 일상 속에서 병원 정보를 자주
확인할 가능성이 크며, 장기적으로 환자가 될 확률이 높습니다.
3. 실전, 블로그 이웃 늘리기 전략
1) 지역 기반 콘텐츠 20% 활용
전체 글 중 15~20%를 지역 정보성 콘텐츠로 채워 지역
주민의 유입을 늘립니다. 예를 들어, 무료 주차 정보, 지역
축제 일정, 독감 예방접종 정보 등을 공유하면 좋습니다.
2) 지역 블로거와 '맞춤' 이웃 신청
인근 지역 글을 꾸준히 올리거나, 타겟 고객, 건강 정보형
사용자에게 이웃 신청을 합니다. 이웃 신청 시 짧은 인사말을
덧붙이면 승인율을 높일 수 있습니다.
1. 핵심 타겟 이웃 확보 전략
1) 환자 될 가능성이 높은 '지역 사용자'를 중심으로
이는 단순히 이웃 수를 늘리는 것이 아니라, 병원의 잠재 환자가
될 가능성이 높은 지역 주민, 육아맘, 시니어 등 의료 서비스
이용 빈도가 높은 계층을 우선적으로 확보하는 전략입니다. 해당
지역 정보를 자주 검색하는 사용자 또한 중요한 타겟입니다.
2) 건강 정보에 관심 높은 잠재 환자 그룹 확보
이러한 타겟 사용자는 건강 정보에 대한 관심이 높고 일상생활에서
병원 정보를 자주 접할 가능성이 큽니다. 장기적으로 병원의
환자로 전환될 가능성이 가장 높은 그룹으로, '이웃 늘리기'는
곧 잠재 환자층을 미리 확보하는 것과 같습니다.
2. 실질적인 이웃 증대를 위한 콘텐츠 및 소통 전략
1) 지역 기반 콘텐츠 20% 활용
전체 게시물 중 15~20%는 병원 홍보성 글이 아닌 '동네
정보' 관련 콘텐츠로 채우는 것이 좋습니다. 무료 주차 정보,
지역 축제 일정, 독감 예방 접종 시기 정보 등이 예시가 될 수
있습니다.
2) 지역 블로거에게 직접 이웃 신청
인근 지역 글을 꾸준히 올리거나, 타겟 고객 계정, 건강·생활
정보형 사용자, 그리고 병원 게시물에 댓글을 남긴 방문자에게
직접 이웃 신청을 진행합니다. 이웃 신청 시 짧은 인사말을
덧붙이면 승인율이 크게 상승합니다.
3. 이웃 증대를 위한 효과적인 소통 방식
1) 타겟 이웃에게 맞춤형 인사말 전달
"안녕하세요, OO동 지역 건강 정보 공유하고 있습니다. 자주
방문드릴게요 :)"와 같은 간결하고 진정성 있는 인사말은
신뢰도를 높이고 자연스러운 이웃 관계 형성에 도움을 줍니다.
2) 글 말미에 '이웃 유도 문구' 삽입
"지역 건강 정보를 꾸준히 올리고 있습니다. 이웃 추가하시면
빠르게 받아보실 수 있어요 :)"와 같은 문구를 게시물 말미에
삽입하는 것은 이웃 신청 전환율을 높이는 핵심적인 방법입니다.
4. 지양해야 할 비효율적인 이웃 늘리기 방식
1) 무분별한 이웃 신청 및 홍보성 댓글 금지
지역과 상관없이 무작위로 이웃을 신청하거나, 게시물에 홍보성
댓글을 남기는 방식은 병원의 이미지에 부정적인 영향을 줄 뿐만
아니라, 실질적인 홍보 효과도 미미합니다.
2) 지역 기반이 아닌 무의미한 연결 지양
우리 병원의 잠재 환자와 관련 없는 계정과의 연결은 오히려
관련성 낮은 노출을 유발하여 효율성을 떨어뜨립니다. 오직 지역
기반의 잠재 환자 확보에 집중해야 합니다.
1. 핵심 목표 설정
1) 잠재 환자 기반 확보
지역 사용자, 특히 육아맘이나 시니어 등 의료 이용 빈도가 높은
계층을 핵심 이웃으로 삼아 잠재 환자층을 미리 확보하는 것이
중요합니다. 이는 검색 결과 경쟁 없이 지역 주민에게 직접
노출될 수 있는 강력한 창구를 만드는 것과 같습니다.
2) '지역 노출 창구' 구축
지역 주민들에게 병원이 직접 노출될 수 있는 '지역 노출
창구'를 만드는 것이 상위 노출보다 우선순위입니다. 이를 통해
검색 결과 경쟁 없이도 효과적인 지역 홍보 효과를 얻을 수
있습니다.
2. 실천 전략
1) 지역 기반 콘텐츠 활용
전체 게시물의 15~20%를 지역 정보(무료 주차, 축제 일정,
예방접종 정보 등)로 채워 지역 주민의 방문과 이웃 신청을
유도해야 합니다. 이는 지역 주민 유입을 2~3배 이상 늘리고
이웃 승인율을 높이는 데 기여합니다.
2) 타겟 이웃 신청
인근 지역 글을 꾸준히 올리거나, 타겟 고객층, 건강/생활
정보형 사용자, 병원 글에 댓글을 남긴 방문자에게 선별적으로
이웃 신청을 해야 합니다. 짧은 인사말을 덧붙이면 승인율을 높일
수 있습니다.
3. 전환율 극대화
1) 이웃 유도 문구 활용
글 말미에 "지역 건강정보를 꾸준히 올리고 있습니다. 이웃
추가하시면 빠르게 받아보실 수 있어요"와 같은 명확한 이웃 유도
문구를 사용하여 전환율을 높여야 합니다. 이는 잠재 환자의 이웃
전환을 이끄는 핵심적인 장치입니다.
2) 전략적이지 못한 방식 지양
병원 홍보 댓글 남기기, 지역과 무관한 무분별한 연결 등
전략적이지 못한 이웃 늘리기 방식은 지양해야 합니다. 이는 병원
이미지에 부정적인 영향을 미치고 실질적인 홍보 효과를 기대하기
어렵습니다.
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