1. 검색의 두 얼굴: 브랜드와 키워드
1) 우리는 무엇을 검색하는가?
무언가를 찾을 때 우리는 종종 '홈페이지 제작'과 같은 일반적인
단어를 사용합니다. 이를 '키워드 검색'이라고 합니다. 하지만
이미 특정 기업이 괜찮다는 추천을 들었다면 '플레이웹'처럼
고유한 이름을 직접 입력하게 됩니다. 이것이 바로 '브랜드
검색'입니다.
2) 마케팅 성과를 좌우하는 검색 전략
오늘날 마케팅에서 어떤 검색 방식을 이해하고 활용하는지는 그
성과에 지대한 영향을 미칩니다. 브랜드 검색과 키워드 검색의
차이점을 명확히 인지하고, 어떤 전략이 더 효과적인지 알아보는
것이 중요합니다.
2. 키워드 검색: 넓고 얕은 기회
1) 일반적인 정보 탐색의 시작
키워드 검색은 '홈페이지 제작', '부산 중식당'과 같이
사람들이 문제 해결을 위해 능동적으로 정보를 찾는 일반적인 단어
검색입니다. 다양한 콘텐츠가 노출될 기회가 있지만, 경쟁 또한
치열합니다.
2) 낮은 전환율의 함정
수많은 경쟁 콘텐츠 속에서 상위 노출이 어렵고, 사용자가 정보
탐색 단계에 머무르는 경우가 많아 실제 전환으로 이어지기
어렵다는 한계가 있습니다.
3. 브랜드 검색: 좁고 깊은 신뢰
1) 이미 형성된 관심의 결과
브랜드 검색은 '플레이웹', '마켓컬리'처럼 특정 회사나
제품명을 직접 검색하는 것입니다. 이는 소비자가 이미 해당
브랜드에 대해 알고 있고, 관심이 형성된 고객이라는 것을
의미합니다.
2) 높은 효율과 확실한 전환
검색 결과 상단에 공식 채널이 빠르게 노출되어 클릭률과 전환율이
매우 높습니다. 광고비 없이도 높은 광고 수익률을 기대할 수
있으며, 이는 마케팅 효율을 극대화합니다.
1. 검색 방식의 이해: 키워드 검색 vs. 브랜드 검색
1) 키워드 검색의 정의
사람들이 특정 주제나 서비스에 대한 정보를 찾기 위해 사용하는
일반적인 단어를 검색하는 방식입니다. 예를 들어, ‘홈페이지
제작’, ‘부산 중식당’ 등이 이에 해당하며, 다양한 콘텐츠가
노출되는 특징이 있습니다.
2) 브랜드 검색의 정의
특정 회사명이나 제품명을 직접적으로 검색하는 방식이며, 소비자가
이미 해당 브랜드에 대해 인지하고 관심이 형성되었을 때 주로
발생합니다. ‘플레이웹’, ‘마켓컬리’와 같이 고유한 이름을
직접 입력하는 것이 대표적입니다.
2. 각 검색 방식의 장단점 분석
1) 키워드 검색의 장단점
장점으로는 사용자가 능동적으로 정보를 탐색하고 있다는 점과,
다양한 콘텐츠 노출을 통해 브랜드 노출 기회를 얻을 수 있다는
점이 있습니다. 하지만, 수많은 경쟁 콘텐츠 속에서 노출이
어렵고, 정보 탐색 단계에서 머무는 경우가 많아 전환으로
이어지지 않을 가능성이 높다는 한계가 있습니다.
2) 브랜드 검색의 장단점
장점으로는 공식 홈페이지 및 관련 채널이 검색 결과 상단에
빠르게 노출되어 높은 클릭률과 전환율을 기대할 수 있으며,
광고비 없이도 유입을 창출할 수 있다는 점입니다. 다만, 브랜드
인지도가 없다면 검색 자체가 발생하지 않으며, 브랜드 관리가
미흡할 경우 부정적인 콘텐츠가 상단에 노출될 위험이 있습니다.
3. 검색 전략별 성과 비교
1) 데이터 기반 성과 비교
평균 클릭률은 키워드 검색이 2~4%인 반면, 브랜드 검색은
30~85%로 월등히 높습니다. 전환율 또한 키워드 검색의 0.
5~1. 2%에 비해 브랜드 검색은 5~15%를 기록하며, 광고
클릭당 비용은 브랜드 검색 시 무료 또는 매우 저렴한
수준입니다.
2) 마케팅 효율성 측면
광고 수익률을 비교했을 때, 키워드 검색의 200~400% 대비
브랜드 검색은 1000~5000%에 달하는 압도적인 효율을
보여줍니다. 이는 브랜드 검색을 통해 유입된 고객이 구매
전환으로 이어질 가능성이 훨씬 높음을 의미합니다.
4. 검색 엔진의 브랜드 검색 우선순위
1) 검색 알고리즘 조정의 목적
네이버는 검색 품질 향상과 사용자 만족도 개선을 위해 검색
알고리즘을 지속적으로 조정해왔습니다. 이러한 노력은 사용자가
원하는 정보를 더 빠르고 정확하게 찾도록 돕는 데 초점을 맞추고
있습니다.
2) 사용자 경험 중심의 변화
특히, 사용자가 특정 브랜드명을 검색했을 때 공식적으로 운영되는
채널이 최상단에 노출되도록 하는 방향으로 알고리즘이 변화하고
있습니다. 이는 브랜드 검색이 가진 높은 사용자 만족도와
신뢰성을 반영한 결과입니다.
1. 검색 전략의 핵심: 브랜드 검색의 우위
1) 높은 효율의 원천
브랜드 검색은 이미 특정 브랜드에 대한 관심이나 인지도를 가진
사용자의 유입을 의미합니다. 이들은 구매 의도가 높은 잠재
고객으로, 전환율이 훨씬 높다는 특징이 있습니다.
2) 비용 효율적인 마케팅
브랜드 검색을 통한 유입은 광고비 없이 발생하거나 매우 저렴하게
발생합니다. 이는 높은 광고 수익률로 이어져 마케팅 예산을
효율적으로 사용할 수 있게 합니다.
2. 브랜드 검색 강화 방안
1) 브랜드 인지도 구축
꾸준한 콘텐츠 발행과 긍정적인 고객 경험 제공을 통해 브랜드에
대한 인지도를 높여야 합니다. 사용자들에게 '나도 모르게'
떠올릴 수 있는 브랜드가 되는 것이 중요합니다.
2) 검색 결과 관리
긍정적인 브랜드 이미지를 유지하기 위해 검색 결과 상단에 공식
웹사이트와 신뢰할 수 있는 콘텐츠가 노출되도록 관리해야 합니다.
부정적인 정보가 노출되지 않도록 주의해야 합니다.
3. 향후 검색 마케팅 전략 방향
1) 브랜드 검색 중심의 전략 수립
키워드 검색으로 잠재 고객을 탐색하는 단계를 넘어, 브랜드
인지도를 바탕으로 실제 전환을 이끌어내는 브랜드 검색에 집중해야
합니다. "라온픽"과 같은 툴을 활용하여 브랜드 검색량 추이를
분석하는 것도 좋은 방법입니다.
2) 통합적인 검색 경험 제공
사용자가 브랜드명을 검색했을 때, 공식 채널을 통해 명확하고
만족스러운 정보를 얻을 수 있도록 통합적인 검색 경험을 제공하는
것이 중요합니다. 이는 장기적인 고객 충성도로 이어집니다.
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