1. 검색의 두 얼굴
1) 흔한 단어 vs. 특별한 이름
우리는 무엇을 찾을 때 어떤 단어를 입력하나요? '홈페이지
제작'처럼 일반적으로 사용하는 단어가 있습니다. 하지만
'플레이웹'처럼 특정 회사의 이름을 직접 검색하기도 합니다.
2) 마케팅 성과를 좌우하는 검색 방식
이처럼 사람들이 무언가를 검색하는 두 가지 방식, 바로 키워드
검색과 브랜드 검색이 있습니다. 오늘은 이 두 방식의 차이를
명확히 하고, 어떤 전략이 마케팅 성과에 더 큰 영향을 미치는지
알아보겠습니다.
2. 키워드 검색과 브랜드 검색의 차이
1) 키워드 검색: 문제 해결을 위한 여정
키워드 검색은 사람들이 특정 문제 해결이나 정보 탐색을 위해
사용하는 일반적인 단어들을 의미합니다. '부산 맛집', '1인
가구 반찬' 등이 이에 해당하며, 다양한 콘텐츠가 노출됩니다.
2) 브랜드 검색: 이미 형성된 관심
브랜드 검색은 특정 회사나 제품의 고유한 이름을 직접 입력하는
방식입니다. '마켓컬리', '갤럭시 S23'처럼 이미 브랜드에
대해 인지하고 있는 소비자의 검색입니다.
3. 검색 전략의 효율성 비교
1) 높은 클릭률과 전환율, 브랜드 검색의 힘
데이터 분석 결과, 브랜드 검색은 키워드 검색 대비 평균
클릭률이 월등히 높습니다. 또한, 전환율 역시 훨씬 높아 마케팅
효율성이 뛰어납니다.
2) 비용 효율적인 유입, 브랜드 검색
브랜드 검색을 통한 유입은 광고비 없이 이루어지거나 매우
저렴합니다. 이는 곧 광고 수익률로 직결되어, 장기적인 관점에서
더욱 유리한 전략입니다.
1. 키워드 검색과 브랜드 검색의 이해
1) 키워드 검색의 정의
사람들이 특정 정보나 서비스를 찾기 위해 사용하는 일반적인
단어를 의미합니다. 예를 들어 '홈페이지 제작', '부산
맛집'과 같은 검색어가 여기에 해당하며, 검색 엔진은 이러한
키워드에 맞춰 다양한 종류의 콘텐츠를 노출시킵니다.
2) 브랜드 검색의 정의
특정 회사나 제품의 고유한 이름을 직접 입력하여 검색하는 방식을
말합니다. '라온픽', '마켓컬리', '갤럭시 S23' 등이
브랜드 검색의 예시이며, 이는 사용자가 이미 해당 브랜드에 대한
일정 수준의 인지도와 관심을 가지고 있음을 나타냅니다.
2. 각 검색 방식의 특징과 장단점
1) 키워드 검색의 장단점
사용자가 능동적으로 문제 해결을 위한 정보를 탐색하는 과정에서
시작되며, 다양한 콘텐츠 노출을 통해 브랜드 인지도 향상의
기회를 얻을 수 있습니다. 하지만 경쟁 콘텐츠가 매우 많아 실제
노출이 어렵고, 정보 탐색 단계에 머물러 실제 전환으로 이어지지
않을 가능성이 높습니다.
2) 브랜드 검색의 장단점
검색 결과 상단에 브랜드의 공식 채널이 빠르게 노출되어 높은
클릭률과 전환율을 기대할 수 있으며, 광고비 없이도 효과적인
유입을 창출할 수 있습니다. 다만, 브랜드 인지도가 낮으면 검색
자체가 발생하지 않으며, 브랜드 관리가 소홀할 경우 부정적인
콘텐츠가 상단에 노출될 위험이 있습니다.
3. 데이터로 비교해보는 검색 전략의 효과
1) 평균 클릭률 및 전환율 비교
브랜드 검색의 평균 클릭률은 2~4% 수준의 키워드 검색에 비해
30~85%로 훨씬 높습니다. 또한, 전환율 역시 키워드 검색의
0. 5~1. 2%보다 월등히 높은 5~15%를 기록합니다.
2) 광고 비용 및 수익률 비교
키워드 검색 광고 클릭당 비용은 약 2,500원에서 4,000원
정도 소요되는 반면, 브랜드 검색은 광고비가 거의 들지 않거나
매우 저렴합니다. 이러한 차이는 광고 수익률에서도 확연히
드러나는데, 키워드 검색의 200~400% 대비 브랜드 검색은
1000~5000%에 달하는 높은 수익률을 보입니다.
4. 검색 알고리즘과 브랜드 검색의 우선순위
1) 검색 품질 향상을 위한 네이버의 노력
네이버는 최근 몇 년간 검색 품질을 높이고 사용자 만족도를
개선하기 위해 검색 알고리즘을 지속적으로 조정해왔습니다. 이러한
노력은 사용자가 원하는 정보를 쉽고 빠르게 찾도록 돕는 데
초점을 맞추고 있습니다.
2) 브랜드 검색 결과 노출의 중요성
2023년 네이버 D2SF 기술 블로그에 따르면, 사용자가
브랜드명을 검색했을 때 공식 채널을 가장 먼저 보여주는 것이
사용자 만족도 측면에서 중요합니다. 이는 브랜드 검색이 네이버
알고리즘에서 높은 우선순위를 가질 수 있음을 시사합니다.
1. 브랜드 검색의 중요성
1) 높은 전환율과 효율
브랜드 검색은 이미 브랜드에 대한 관심과 인지도를 가진 잠재
고객으로부터 시작되므로, 높은 클릭률과 전환율을 자랑합니다.
이는 광고비 없이도 높은 마케팅 성과를 달성할 수 있는 가장
효과적인 방법 중 하나입니다.
2) 사용자 경험 극대화
브랜드 검색 시 공식 홈페이지나 관련 채널이 검색 결과 최상단에
노출되므로 사용자는 원하는 정보를 빠르고 정확하게 얻을 수
있습니다. 이는 긍정적인 사용자 경험으로 이어져 브랜드 충성도를
높이는 데 기여합니다.
2. 키워드 검색과 브랜드 검색의 조화
1) 보완적 전략의 필요성
키워드 검색은 잠재 고객에게 브랜드를 알리는 초기 단계에서
유용하지만, 경쟁이 치열하고 전환율이 낮은 한계를 지닙니다.
반면 브랜드 검색은 이미 인지된 브랜드에 대한 확신을 가진
고객을 대상으로 하기에 전환율이 높습니다.
2) 통합적인 마케팅 접근
따라서 효과적인 마케팅 전략은 키워드 검색을 통해 잠재 고객의
관심을 유도하고, 지속적인 브랜딩 활동을 통해 브랜드 검색으로
전환시키는 통합적인 접근 방식을 취해야 합니다. 라온픽과 같은
도구를 활용하여 키워드 분석과 함께 브랜드 검색 데이터를 면밀히
파악하는 것이 중요합니다.
3. 실천 방안
1) 브랜드 인지도 구축에 집중
우선적으로 브랜드의 이름, 가치, 제품/서비스의 차별점을 명확히
정의하고, 이를 알리기 위한 꾸준한 콘텐츠 마케팅과 소셜 미디어
활동에 집중해야 합니다. 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하는 것이
브랜드 검색량 증가의 핵심입니다.
2) 검색 결과 최적화 및 관리
브랜드 검색 시 공식 채널이 최상단에 노출되도록 웹사이트의
SEO를 강화하고, 관련성 높은 콘텐츠를 지속적으로 발행해야
합니다. 또한, 부정적인 후기나 정보가 노출되지 않도록
주기적으로 검색 결과를 모니터링하고 관리하는 노력이 필요합니다.
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