1. 절망적인 게시물 누락 사건
1) 인기 게시물이 사라진 이야기
애써 작성한 인기 게시물이 한순간에 사라졌습니다. 광고 댓글을
지우려다 실수로 본문을 삭제한 것이 원인이었습니다. 3시간을
투자한 노력이 물거품이 되는 순간이었습니다.
2) 왜 노출이 안 되는지 의아한 순간
삭제 후 글을 복구하여 다시 올렸습니다. 처음에는 조회수가
괜찮았지만, 다음 날 급격히 떨어지는 것을 보았습니다. 혹시
노출 문제가 생긴 건 아닌지 의심이 들기 시작했습니다.
2. 내 콘텐츠가 사라졌는지 확인하는 방법
1) 정확하게 찾아보는 첫 번째 시도
내용이 사라졌는지 확인하는 확실한 방법이 있습니다. 게시물 제목
앞뒤에 큰따옴표를 붙여 검색해보는 것입니다. 정상적으로 검색되면
문제없지만, 아무것도 나오지 않으면 문제가 있는 것입니다.
2) 전문 도구를 활용한 점검
여러 게시물을 한 번에 확인할 때는 전문 도구를 사용할 수
있습니다. '라온픽' 같은 사이트에 링크를 입력하면 콘텐츠
상태를 알 수 있습니다. 노출에 문제가 있는지 여부를 편리하게
파악할 수 있습니다.
3. 누락된 콘텐츠, 어떻게 해야 할까?
1) 다시는 겪고 싶지 않은 순간들
공들여 쓴 글이 사라진 경험은 정말 속상합니다. 다시는 이런
일을 겪고 싶지 않을 만큼 화가 납니다. 하지만 이런 상황은
누구에게나 일어날 수 있습니다.
2) 운영자가 취할 수 있는 현실적인 대응
그렇다면 콘텐츠가 사라졌을 때 우리는 어떻게 해야 할까요?
운영자가 취할 수 있는 실질적인 방법은 단 두 가지뿐입니다. 이
포스팅에서 그 대응책을 자세히 다룰 예정입니다.
1. 첫 번째 주제: 발단, 예상치 못한 인기 게시글 삭제 사건
1) 광고성 댓글로 인한 관리의 어려움
매일같이 달리는 광고 댓글은 게시글 관리자에게 큰
골칫거리입니다. 특히 '퍼스널 브랜딩'이나 '수익 창출' 등을
빙자한 광고는 끊임없이 반복되어 운영을 방해합니다. 이러한
댓글을 신고하고 삭제하는 과정은 번거롭지만 필수적인 작업입니다.
2) 실수로 인기 게시글 본문 삭제 발생
평소 모바일로 관리하던 게시글을 PC로 확인하던 중, 광고
댓글을 삭제하려다 큰 실수를 저질렀습니다. 실수로 본문을 통째로
삭제해버린 것입니다. 이 게시글은 삭제 직전 주간 게시글 순위
9위에 오를 만큼 많은 관심을 받고 있었습니다.
3) 재빨리 복구했지만 이어진 의문의 노출 문제
다행히 삭제 직전 다른 창에 내용이 열려 있어 글을 복사하고
사진만 다시 첨부하여 빠르게 재발행했습니다. 하지만 재발행 첫날
41이었던 조회수가 다음 날 급격히 떨어지는 이상 현상을
보였습니다. 이는 새로운 노출 문제가 발생했을지 모른다는 의심을
불러일으켰습니다.
2. 두 번째 주제: 노출 문제의 징후와 이상 감지
1) 재발행 게시글의 급격한 조회수 변화
게시글을 다시 올린 첫날, 예상보다 낮은 41회 조회수를
기록했습니다. 하지만 그 다음 날부터 조회수가 급격히 하락하는
기이한 현상이 나타났습니다. 이는 게시글의 노출에 심각한 문제가
생겼음을 짐작하게 했습니다.
2) 예기치 못한 노출 문제 의심의 시작
조회수 급감은 단순히 인기가 떨어진 것이 아니라, 아예 검색
결과에서 제외되었을 수 있다는 의심으로 이어졌습니다. 이러한
상황은 게시글의 잠재적 가치를 잃게 할 수 있으므로 즉각적인
확인이 필요합니다. 이에 따라 게시글의 노출 여부를 직접
확인하기 위한 방법을 모색하게 되었습니다.
3. 세 번째 주제: 게시글 노출 문제 확인 방법 상세
1) 정확한 제목 검색을 통한 개별 확인
게시글의 노출 여부를 가장 확실하게 확인하는 방법은 제목을
쌍따옴표로 묶어 일치 검색하는 것입니다. 예를 들어 "게시글
제목"과 같이 검색했을 때, 해당 게시글이 검색 결과에 나타나면
정상적으로 노출되고 있는 상태입니다. 만약 검색 결과에 아무것도
나타나지 않는다면 노출에 문제가 있다고 판단할 수 있습니다.
2) 전문 웹사이트를 활용한 다수 게시글 진단
여러 게시글의 노출 여부가 궁금할 때는 외부 확인 웹사이트를
활용할 수 있습니다. 웨어이즈포스트와 같은 사이트에 자신의
게시글 링크를 입력하면 노출 상태를 GOOD(정상),
SOSO(색인 노출), BAD(노출 문제) 세 단계로 진단받을
수 있습니다. 이 방법은 일 방문자 수가 감소했을 때 전반적인
게시글 상태를 파악하는 데 유용합니다.
3) 외부 진단 도구 결과 해석 시 주의사항
다만, 웨어이즈포스트와 같은 외부 진단 도구의 결과를 100%
신뢰하기는 어렵습니다. BAD로 표시된 게시글 중에서도 실제로는
주요 키워드 검색 시 상단에 노출되는 경우가 있기 때문입니다.
따라서 이러한 결과는 게시글 운영의 참고 자료로만 활용하는 것이
현명합니다.
4. 네 번째 주제: 노출 문제 발생 시 운영자의 대응 방안
1) 운영자가 취할 수 있는 조치의 제한성
게시글 노출 문제가 발생했을 때, 운영자가 직접적으로 해결을
위해 취할 수 있는 행동은 매우 제한적입니다. 심층적인 확인
결과, 현실적으로 시도할 수 있는 해결 방안은 단 두 가지뿐인
것으로 파악됩니다. 이러한 제약 속에서 가장 효과적인 방법을
찾아야 합니다.
2) 확인된 주요 대응 방안에 대한 이해
비록 선택의 폭은 좁지만, 알려진 두 가지 주요 대응 방안에
대한 명확한 이해가 필수적입니다. 이들은 게시글의 정상적인
노출을 회복하기 위한 마지막 시도일 수 있습니다. 구체적인 실행
계획을 세워 신속하게 대응하는 것이 중요합니다.
1. 콘텐츠 관리의 중요성
1) 의도치 않은 게시물 삭제
콘텐츠를 관리하는 과정에서 예기치 않게 중요한 게시물이 삭제되는
상황이 발생할 수 있습니다. 이는 많은 시간과 노력을 들인
창작물에 대한 노출 손실로 이어질 수 있습니다. 광고 댓글
삭제와 같은 작은 실수도 큰 영향을 미치므로 주의가 필요합니다.
2) 삭제 후 재게시의 영향
삭제된 콘텐츠를 다시 올릴 경우, 이전과 같은 노출 성과를
기대하기 어려울 수 있습니다. 특히 검색엔진의 인덱싱 과정에서
문제가 발생하여 검색 결과에서 사라지는 상황이 발생할 수
있습니다. 이는 재작업의 번거로움과 함께 이전의 인기를 잃게
만드는 요인이 됩니다.
2. 게시물 노출 확인 방법
1) 정확한 검색어 활용
특정 콘텐츠의 노출 여부가 의심될 때는 검색창에 제목을
큰따옴표로 묶어 정확히 검색해 볼 수 있습니다. 만약 검색
결과에 해당 콘텐츠가 나타나지 않는다면, 검색 누락이 발생했을
가능성이 높습니다. 이 방법은 개별 콘텐츠 상태를 빠르게
파악하는 데 유용합니다.
2) 외부 도구 활용
다수의 콘텐츠 상태를 한 번에 확인하고 싶다면 전문 사이트인
웨어이즈포스트와 같은 도구를 활용할 수 있습니다. 고유 링크를
입력하면 콘텐츠의 노출 상태를 GOOD, SOSO, BAD
등으로 분류하여 보여줍니다. 다만, 이러한 도구의 결과는
참고용으로만 활용하고 직접 검색을 통해 최종 확인하는 것이
좋습니다.
3. 검색 노출 문제 대응 방안
1) 문제 발생 시 신속한 확인
콘텐츠 조회수 하락 등 이상 징후가 감지되면 위에서 제시된
방법들로 노출 여부를 즉시 확인해야 합니다. 문제의 원인을
파악하고 빠르게 대응할수록 노출 손실을 최소화할 수 있습니다.
꾸준한 관심과 관리가 중요합니다.
2) 적극적인 조치 실행
노출 문제가 확인되었을 경우, 해당 콘텐츠의 수정 및 보완을
고려할 수 있습니다. 또한, 검색 엔진에 재색인을 요청하는 등의
적극적인 노력을 통해 콘텐츠가 다시 검색 결과에 노출되도록
유도하는 것이 중요합니다. 지속적인 관리를 통해 콘텐츠의 가치를
유지해야 합니다.
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