1. 흔한 병원 마케팅의 함정
1) 신환 유치, 왜 어려울까?
대부분 병원은 진료 실력만 믿고 홍보를 소홀히 한다. 환자는
병원의 실력을 알 길이 없어, 결국 마케팅의 중요성이 부각된다.
2) '설득'이 먼저다
환자는 치료 전 이미 정보를 탐색하고 의구심을 가진다. 블로그를
통해 충분히 설득된 환자는 치료 만족도가 높고 재방문율도 높다.
2. 성공적인 블로그, 3가지 핵심 전략
1) 고객 심리 공략
환자의 현실적인 고민을 정확히 파악해야 한다. 공감대를 형성하는
콘텐츠가 성공의 첫걸음이다.
2) 전문가의 신뢰도
의사의 전문적인 지식은 신뢰도를 높이는 가장 확실한 방법이다.
실제 진료 경험을 바탕으로 환자의 고충을 해결하는 콘텐츠가
효과적이다.
3. 차별화된 정보의 힘
1) 뻔한 정보는 No!
단순 정보 나열은 환자의 관심을 끌기 어렵다. 남들과 다른 깊이
있는 정보 제공이 중요하다.
2) 라온픽 활용법
라온픽 같은 키워드 분석 도구를 활용해 환자들이 궁금해하는 점을
파악해야 한다. 이를 바탕으로 차별화된 콘텐츠를 제작해야 한다.
1. 고객 심리 정조준 콘텐츠 제작
1) 환자의 현실적인 고민 파악
환자가 실제로 겪는 어려움을 정확히 이해하는 것이 중요합니다.
환자의 입장에서 공감하며, 그들이 처한 상황과 감정을 헤아려야
합니다.
2) 고민을 짚어주는 글쓰기
환자의 고민을 명확하게 언급하고, 그 고민에 대한 해결책을
제시하는 방식으로 글을 작성해야 합니다. 환자가 자신의 이야기를
읽고 있다고 느끼게끔 공감대를 형성하는 것이 핵심입니다.
2. 정보 제공자의 신뢰도 확보
1) 전문가의 직접적인 설명
의료 지식은 전문가인 의사가 직접 전달하는 것이 신뢰도를 높이는
데 효과적입니다. 전문 용어 사용을 지양하고, 환자가 이해하기
쉬운 언어로 설명하는 것이 중요합니다.
2) 경험 기반 스토리텔링 활용
실제 진료 경험을 바탕으로 환자들의 고충과 사례를 활용하여
스토리를 구성합니다. 딱딱한 정보 전달 방식에서 벗어나 공감대를
형성하고 신뢰감을 높일 수 있습니다.
3. 차별화된 정보성 콘텐츠 구성
1) 뻔한 정보 나열 지양
단순히 검색하면 나오는 일반적인 정보만 제공하는 것은 효과가
미미합니다. 환자들이 시간을 내어 읽을 가치가 있는 특별하고
깊이 있는 콘텐츠를 제작해야 합니다.
2) 심층적인 정보 제공
예를 들어, 허리 디스크 치료 방법 외에도 회복 기간, 재발률
등 환자들이 궁금해할 만한 추가 정보를 제공합니다. 라온픽 같은
키워드 분석 도구를 활용하여 환자들이 실제로 검색하는 키워드를
파악하고, 해당 키워드에 대한 심층적인 정보를 제공하는 것이
중요합니다.
4. 설득력을 높이는 추가 전략
1) 치료 후기 적극 활용
실제 환자들의 치료 후기를 상세하게 작성하여 잠재 환자들에게
신뢰감을 심어줄 수 있습니다. 사진이나 영상 등의 시각 자료를
활용하면 더욱 효과적입니다.
2) 객관적인 데이터 제시
치료 효과를 입증할 수 있는 객관적인 데이터를 제시하여 환자들의
의구심을 해소합니다. 임상 연구 결과, 통계 자료 등을 활용하여
치료의 신뢰도를 높일 수 있습니다.
1. 고객 심리 공략
1) 핵심 공략
환자의 현실적인 고민을 정확히 짚어내는 콘텐츠가 중요하다. 이는
환자들이 자신의 상황과 유사하다고 느끼게 만들어 공감대를
형성하고, 병원에 대한 신뢰를 높인다.
2) 실천 방안
환자들이 흔히 겪는 어려움이나 궁금증을 파악하고, 이를 해결해
줄 수 있는 정보를 제공해야 한다. 환자 입장에서 공감하고
이해하는 내용으로 콘텐츠를 구성하는 것이 핵심이다.
2. 전문성 기반 정보 제공
1) 신뢰도 향상
의료진이 직접 경험을 바탕으로 정보를 전달하는 것이 중요하다.
환자들은 전문가의 직접적인 설명에서 높은 신뢰도를 느끼며, 이는
병원 선택에 긍정적인 영향을 미친다.
2) 실천 또는 의료진이 직접 콘텐츠 제작에 참여하여 전문성을 드러내야 한다. 실제 진료 사례나 환자들의 고충을 바탕으로 스토리를 구성하면 더욱 효과적이다.
3. 차별화된 정보 콘텐츠
1) 깊이 있는 정보 제공
단순히 흔한 정보를 나열하는 것이 아니라, 차별화되고 깊이 있는
정보를 제공해야 한다. 환자들은 자신에게 실질적으로 도움이 되는
정보를 찾기 때문에, 남들과 다른 시각으로 접근해야 한다.
2) 실천 방안
기존 정보에 추가적으로 회복 기간, 재발률 등 심층적인 분석을
더해야 한다. 라온픽 같은 키워드 분석 도구를 활용하여 환자들이
궁금해하는 숨겨진 니즈를 파악하고, 이를 콘텐츠에 반영하는 것이
중요하다.
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