1. 온라인 게시물의 놀라운 잠재력
1) 적은 수의 게시물로도 큰 성과를 낼 수 있습니다.
실제로 단 두 개의 콘텐츠만으로 천만 원이 넘는 매출을 달성한
사례도 있습니다. 당신의 온라인 게시물도 충분히 이러한 힘을
가질 수 있습니다.
2) 효과적인 온라인 콘텐츠의 비밀을 알려드립니다.
이 글을 잠시만 집중해서 읽어보세요. 실제로 돈을 벌어내는
콘텐츠의 핵심 특징 세 가지를 알 수 있게 될 것입니다.
2. 콘텐츠 작성 시 흔히 발생하는 문제점
1) 한 학원의 게시물에서 발견된 아쉬운 점이 있습니다.
최근 미술 학원을 운영하는 분의 콘텐츠를 검토했습니다. 학원
수업을 전반적으로 소개하는 내용이었죠.
2) 독자가 꼭 알아야 할 기본 정보가 부족했습니다.
게시물을 아무리 읽어도 학원의 위치나 대상 연령을 알 수
없었습니다. 독자는 필수 정보를 찾다 이탈할 수밖에 없습니다.
3. 독자를 중심으로 생각하는 글쓰기
1) 당신의 글을 처음 접하는 독자를 기준으로 작성해야 합니다.
성공적인 온라인 콘텐츠들은 한 가지 공통점을 가집니다. 바로
업체를 처음 알게 된 사람들을 위해 글을 쓴다는 점입니다.
2) '지식의 저주'를 경계해야 합니다.
우리는 자신이 아는 것을 남도 안다고 착각하곤 합니다. 이러한
현상은 독자의 이탈로 이어지므로 반드시 피해야 합니다.
1. 독자는 당신의 업체를 처음 접한다고 가정해야 합니다.
1) 기본 정보 명확화의 중요성
처음 방문하는 독자는 업체에 대한 아무런 사전 지식이 없음을
전제로 글을 작성해야 합니다. 이는 학원의 위치, 주요 대상
연령대 등 필수적인 정보가 글 안에 명확히 담겨야 함을
의미합니다. 이러한 기본 정보가 부재할 경우, 독자는 필요한
정보를 찾아 헤매다 이탈할 가능성이 커집니다.
2) 독자 이탈 방지 전략
제공하는 정보가 명확하지 않으면 독자는 다른 게시물을 검색하거나
결국 페이지를 떠나게 됩니다. 실제 사례에서도 학원 위치나 대상
연령을 파악하는 데 10분 이상이 소요되어 독자에게 불필요한
수고를 주었습니다. 모든 정보는 첫 접점에서 쉽게 이해될 수
있도록 배치되어야 합니다.
3) 성공적인 콘텐츠의 공통점
성공적인 콘텐츠들은 독자가 업체를 처음 접한다고 가정하고 모든
정보를 구성합니다. 이는 콘텐츠를 접하는 순간, 독자가 궁금해할
만한 핵심적인 질문에 답을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이러한
접근 방식은 독자의 이해를 돕고 문의로 이어질 가능성을
높입니다.
2. '지식의 저주'에서 벗어나 독자의 눈높이에 맞춰야 합니다.
1) '지식의 저주'의 의미와 영향
'지식의 저주'는 글을 쓰는 사람이 자신이 아는 것을 다른
사람도 알고 있을 것이라고 착각하는 현상을 말합니다. 이 현상은
특히 초보 작성자들이 흔히 저지르는 실수로, 독자가 이해하기
어려운 불친절한 글을 만들게 됩니다. 이로 인해 독자는 글의
내용을 따라가지 못하고 결국 이탈하게 됩니다.
2) 초보 작성자들이 흔히 하는 실수
자신의 전문 분야에 대한 내용을 설명할 때, 기본적인 개념이나
배경 지식 설명을 생략하는 경우가 많습니다. 이는 작성자에게는
당연한 정보이지만, 독자에게는 생소할 수 있는 중요한 연결고리를
빠뜨리는 결과를 초래합니다. 독자가 글을 끝까지 읽고 이해하도록
돕는 배려가 필요합니다.
3) 독자 관점에서 글을 재검토하는 방법
'지식의 저주'를 피하기 위해서는 자신이 쓴 글을 완전히 모르는
사람이 읽는다고 상상하고 다시 읽어보는 것이 중요합니다. 이
과정에서 누락된 정보나 불필요한 전문 용어를 발견하고 수정할 수
있습니다. 독자의 입장에서 궁금할 만한 점을 미리 파악하고
답변을 제시하는 연습이 필요합니다.
3. 명확한 목표와 대상 독자를 설정해야 합니다.
1) 콘텐츠의 궁극적인 목적 설정
글을 작성하기 전에 이 게시물이 궁극적으로 무엇을 달성하고자
하는지 명확히 해야 합니다. 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어,
문의 유도나 등록 전환과 같은 구체적인 목표를 설정해야 합니다.
명확한 목표는 글의 방향성을 제시하고 효과적인 내용 구성을
돕습니다.
2) 핵심 대상 독자층 파악
누구를 위한 글인지 명확히 설정함으로써 독자의 니즈와 고민에
더욱 집중할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 연령대의 아이를 둔
학부모나 특정 학습 목표를 가진 학생 등 구체적인 대상에게
맞춤형 메시지를 전달해야 합니다. 이는 독자의 공감을 얻고
원하는 행동을 이끌어내는 데 필수적입니다.
3) 불필요한 정보의 과감한 제외
모든 사람을 만족시키려다 보면 오히려 누구에게도 와닿지 않는
글이 될 수 있습니다. 설정한 목표와 대상에 부합하지 않는
내용은 과감히 생략하여 글의 집중도를 높여야 합니다. 이를 통해
독자는 핵심 메시지에 집중하고 혼란 없이 정보를 받아들일 수
있습니다.
4. 흥미 유발과 함께 가치 있는 정보를 제공해야 합니다.
1) 독자의 고민을 정확히 파악
독자들이 어떤 문제나 궁금증을 가지고 이 글을 읽게 되었는지
정확히 이해해야 합니다. "영어 학원과 미술 학원 중 고민",
"영어 노출과 미술 접근성"과 같은 구체적인 고민을 제시하며
독자와의 공감대를 형성하는 것이 중요합니다. 이는 독자의 주의를
끌고 글에 몰입하게 만드는 첫걸음입니다.
2) 구체적이고 실질적인 해결책 제시
독자의 고민을 언급하는 것을 넘어, 그 고민에 대한 실질적인
해결책이나 가치를 제공해야 합니다. 추상적인 설명보다는 수업의
특징, 기대 효과, 다른 곳과의 차별점 등을 구체적인 사례를
들어 설명하는 것이 효과적입니다. 이러한 정보는 독자의 궁금증을
해소하고 신뢰를 구축합니다.
3) 신뢰를 구축하는 차별화된 요소
"100% 환불"과 같은 자신감 있는 문구는 독자의 호기심을
자극하지만, 그 자신감의 배경이 되는 구체적인 이유가 설명되어야
합니다. 단순히 선언하는 것을 넘어, 독자가 왜 믿어야 하는지
설득력 있는 근거를 제시하여 진정성과 신뢰를 얻어야 합니다.
1. 처음 접하는 독자를 위한 글쓰기
1) 독자 중심 사고방식 확립
방문자는 당신의 업체를 처음 접한다고 가정하고 글을 작성해야
합니다. 이는 잠재 고객이 당신의 서비스를 이해하는 데 필요한
모든 정보를 제공하는 출발점입니다.
2) 필수 정보의 명확한 전달
업체 위치, 대상 연령, 제공하는 서비스의 핵심 가치 등
기본적인 정보를 글 안에 명확히 담아야 합니다. 독자가 궁금증을
해소하기 위해 다른 글을 찾아 헤매게 해서는 안 됩니다.
2. 지식의 저주 극복
1) 독자의 입장에서 생각하기
자신이 아는 것을 다른 사람도 알 것이라는 착각, 즉 '지식의
저주'를 경계해야 합니다. 당신의 글을 처음 보는 사람의
시각에서 정보의 빈틈을 찾아내야 합니다.
2) 객관적인 재검토 습관화
글을 다 쓴 후에는 스스로가 당신의 업체를 전혀 모른다고
가정하고 다시 읽어보세요. 이 과정을 통해 누락된 정보나
불분명한 설명을 쉽게 발견하고 보완할 수 있습니다.
3. 효과적인 정보 전달과 전환 유도
1) 문의와 매출로 이어지는 글쓰기
당신의 콘텐츠는 단순한 정보 제공을 넘어, 독자의 궁금증을
해소하고 다음 행동으로 이어지도록 설계되어야 합니다. 문의로
이어질 수 있는 핵심적인 가치와 솔루션을 제시하세요.
2) 명확한 메시지와 쉬운 접근성
독자가 단 몇 분 만에 당신의 제안을 이해하고 공감할 수 있도록
핵심 메시지를 간결하게 전달해야 합니다. 이는 독자의 이탈을
막고, 당신의 서비스에 대한 신뢰를 쌓는 데 필수적입니다.
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