1. 부수입 도전을 위한 여정
1) 새로운 시작과 플랫폼 선택
2024년, 저는 부수입 만들기를 위해 다시금 도전에
나섰습니다. 특히 특정 콘텐츠 플랫폼을 중심으로 활동하며 새로운
기회를 모색했습니다.
네이버와 함께 한 플랫폼을 운영하고 있었지만, 이상하게도 후자는
늘 접근하기 어려운 느낌이 있었습니다. 그럼에도 애드센스라는
매력적인 수익 모델 때문에 꾸준히 이어갔죠.
2) 작은 성공과 지속의 이유
지난해에는 6개월간 꾸준히 노력하여 100달러를 출금하는 값진
경험을 했습니다. 솔직히 오랜 시간이 걸려 가능할까 싶었던
일이었습니다.
하지만 구글이라는 이름으로 계좌에 입금된 금액을 보고 큰 설렘을
느꼈습니다. 이 작은 성공이 제가 이 플랫폼을 포기할 수 없었던
결정적인 이유가 되었습니다.
2. 예상치 못한 위기, 저품질의 그림자
1) 갑작스러운 노출 중단
하지만 어느 날 갑자기, 한 플랫폼에서 다음 검색을 통해
노출되던 글들이 전부 사라지는 일이 발생했습니다. 이 순간,
직감적으로 저품질의 신호임을 깨달았습니다.
이는 콘텐츠를 발행하는 사람에게 가장 두려운 단어 중 하나인
‘누락’을 의미했습니다. 오랜 시간 공들여 작성한 글들이 아무도
볼 수 없게 된 것이죠.
2) 저품질 진단 방법과 결과
저품질 여부를 확인하기 위해 다음 검색창에 제 플랫폼의 링크
주소를 직접 검색해 보았습니다. 통합 검색에서는 이미지가
보였지만, 사이트 검색 결과는 충격적이었습니다.
‘검색결과가 없습니다’라는 메시지는 빼도 박도 못하는 저품질을
확실히 보여주었습니다. 이는 곧 제가 작성한 포스팅이 다음에서
완전히 사라졌다는 뜻이었습니다.
3. 무엇이 문제인가? 그리고 답답함
1) 고객센터 문의와 초기 대응
상황을 해결하고자 곧바로 플랫폼의 고객센터에 문의를 남겼습니다.
제 채널 주소와 함께 다음 검색 미노출 현상에 대해 상세히
작성했습니다.
검색 결과가 없다는 화면을 캡처하여 첨부하며 문제 상황을 명확히
전달했습니다. 주말에 접수하여 월요일에야 답변을 받을 수
있었습니다.
2) 이해할 수 없는 답변과 답답함
마침내 고객센터로부터 도착한 답변은 "일정 기준에 만족하지 않는
게시물 및 채널은 검색에 노출하지 않습니다"였습니다. 이 내용은
저를 더욱 혼란스럽게 만들었습니다.
그동안 노출이 되던 글들이 왜 갑자기 기준 미달이 된 것인지
의문이 들었습니다. 명확한 이유 없이 모든 글이 사라진 상황에
큰 답답함을 느낄 수밖에 없었습니다.
1. 티스토리 콘텐츠 노출 문제 발생
1) 다음 검색에서의 노출 불가
어느 날 갑자기 다음 검색 결과에서 작성한 콘텐츠들이 사라지는
현상이 감지되었습니다. 이전에는 노출되던 글들이 일제히 보이지
않게 된 것입니다. 이는 운영하던 티스토리 공간에 심각한 문제가
생겼음을 직감하게 만들었습니다.
2) 저품질 상태 확인 방법
문제 진단을 위해 다음 검색창에 티스토리 웹사이트 주소를 직접
입력해 확인했습니다. 통합 검색에서는 일부 이미지만 보였지만,
사이트 검색에서는 '검색 결과가 없습니다'라는 메시지가
나타났습니다. 이러한 명확한 결과는 운영하는 콘텐츠 플랫폼이
저품질 상태에 놓였음을 확실하게 보여주었습니다.
2. 콘텐츠 누락으로 인한 문제점
1) 검색 누락의 심각성
오랜 시간과 노력을 들여 작성한 콘텐츠가 검색 결과에 노출되지
않는다면, 이는 운영자에게 큰 좌절감을 안겨줍니다. 방문자들이
글을 찾아볼 수 없다는 의미이기 때문입니다. 이전에도 다른
플랫폼에서 유사한 '누락' 현상을 겪었을 때의 허탈함과 비슷한
감정을 다시 느끼게 되었습니다.
2) 노력 대비 효용성 저하
결국 다음 검색을 통해 유입되는 방문자 수가 0이 된다는 것을
의미하며, 이는 애써 작성한 모든 콘텐츠가 사실상 무의미해질 수
있음을 나타냅니다. 방문자 없이 수익을 기대하기 어렵습니다.
어렵게 모았던 애드센스 수익 또한 이러한 상황이 지속된다면
유지하기 어려울 것이라는 우려가 커졌습니다.
3. 티스토리 고객센터 문의 절차
1) 고객센터 접근 및 문의 접수
문제 해결을 위해 티스토리 웹사이트 하단에 위치한 고객센터를
통해 문의를 접수하기로 결정했습니다. 문의하기 메뉴를 클릭하여
절차를 시작했습니다. 해당 페이지에서 운영자 정보와 웹사이트
주소를 기입하고, 다음 검색 누락 현상에 대한 자세한 내용을
작성했습니다.
2) 증거 자료 첨부
다음 검색창에 웹사이트 주소를 검색했을 때 나타나는 '검색
결과가 없습니다'라는 화면을 캡처하여 첨부 파일로 제출했습니다.
이는 현재 상황을 객관적으로 증명할 수 있는 중요한
자료였습니다. 문의 접수 직후 자동 회신 메일을 받았고, 주말이
지난 후 월요일에 처리 진행 상황에 대한 소식을 기다릴 수
있었습니다.
4. 고객센터 답변 내용과 아쉬움
1) 모호한 답변 수령
최종적으로 티스토리 고객센터로부터 "일정 기준에 만족하지 않는
게시물 및 웹사이트는 검색에 노출하지 않습니다"라는 답변을
받았습니다. 이는 매우 일반적이고 모호한 내용이었습니다. 어떤
기준에 미달했는지, 어떤 게시물이 문제인지에 대한 구체적인
설명이 없어 답답함이 가중되었습니다.
2) 해결 방안 부재에 대한 불만
이전에는 노출되던 콘텐츠들이 왜 갑자기 모두 미노출되는지에 대한
명확한 해명을 들을 수 없었습니다. 특정 게시물만 문제가 있다면
해당 게시물만 노출되지 않는 것이 합리적이라고 생각되었습니다.
이러한 불명확한 답변은 앞으로 어떻게 상황을 개선해나가야 할지
막막하게 만들었으며, 더 이상의 도움을 받기 어렵다는 아쉬움을
남겼습니다.
1. 첫 번째 주제: 티스토리 검색 누락 현상 확인 및 문제 인식
1) 방문자 수 감소와 수익 악화 징후
애드센스 수익을 안겨주던 소규모 플랫폼에서 갑작스러운 다음 검색
누락 현상이 발생했습니다. 이는 꾸준히 운영하던 채널의 방문자
수와 수익 창출에 직접적인 타격을 줄 수 있습니다.
2) 직접 진단을 통한 저품질 확신
자신의 플랫폼 주소를 다음 검색창에 입력했을 때, 사이트
결과에서 '검색결과가 없습니다'라는 메시지를 통해 저품질
상태임을 명확히 확인했습니다. 이는 공들여 작성한 콘텐츠가
외부로 노출되지 않는 심각한 상황을 의미합니다.
2. 두 번째 주제: 고객센터 문의의 한계와 실망감
1) 문제 해결을 위한 고객센터 접수
검색 누락 문제를 해결하기 위해 많은 운영자들이 시도하는 방법
중 하나인 고객센터 문의를 진행했습니다. 구체적인 상황을
설명하고 캡처 자료를 첨부하여 문의했습니다.
2) 원론적인 답변과 해결 방안 부재
돌아온 답변은 "일정 기준에 만족하지 않는 게시물 및 플랫폼은
검색에 노출하지 않는다"는 원론적인 내용이었습니다. 이는 문제의
원인과 구체적인 해결책을 제시하지 않아 답답함과 함께 더 큰
혼란을 야기했습니다.
3. 세 번째 주제: 플랫폼 활성화를 위한 실질적인 접근
1) 콘텐츠 품질 개선 및 플랫폼 최적화
애매한 고객센터 답변에 기대기보다는 스스로 콘텐츠의 질을 높이고
플랫폼 내부 구조를 점검하는 것이 중요합니다. 사용자에게
유익하고 신뢰성 있는 정보를 제공하며, 검색 엔진이 선호하는
방식으로 콘텐츠를 구성해야 합니다.
2) 다양한 채널을 통한 유입 전략 모색
단일 검색 엔진 의존도를 줄이고 다양한 외부 유입 경로를
활성화하는 전략이 필요합니다. 소셜 미디어 활용, 커뮤니티 활동
참여, 또는 관련 사이트를 통해 트래픽을 유도하여 플랫폼의
가시성을 높이는 노력이 요구됩니다.
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