1. 네이버 검색광고, 왜 매출이 오르지 않을까요?
1) 클릭은 나오는데 매출이 그대로라면?
광고비를 얼마나 쓰느냐보다 어떤 키워드를 선택하고 이를 어떻게
해석하느냐가 훨씬 중요합니다. 비슷하게 세팅했는데 경쟁사만 잘
되는 이유는 바로 키워드 운영 방식에 있습니다.
2) 키워드 운영의 중요성
결국 불필요한 클릭을 줄이고 잠재 고객의 검색 의도를 정확히
파악하는 것이 효율적인 광고 운영의 핵심입니다. 오늘은
다봄크리에이티브의 실제 사례를 통해 네이버 검색광고로 매출을
높였던 과정을 살펴보겠습니다.
2. 키워드, 양이 아닌 질로 승부하세요
1) 1,500개 키워드의 비밀
키워드가 많다고 무조건 노출이 늘고 성과가 좋은 것은 아닙니다.
실제로는 불필요한 단어들이 데이터를 엉키게 만들어 효율을
떨어뜨릴 수 있습니다.
2) 서비스와 직접 관련된 키워드 집중
서비스와 직접적으로 관련된 키워드만 남기고 검색 의도와 맞지
않는 단어들을 과감히 정리하는 것이 중요합니다. 이를 통해
불필요한 클릭을 줄이고 전환율을 높여 광고비 대비 높은 효율을
얻을 수 있습니다.
3. 검색 의도를 읽는 것이 핵심입니다
1) 제품명 너머의 ‘왜’
많은 분들이 키워드를 단순한 제품명으로 생각하지만, 중요한 것은
'왜 그 단어를 검색했는가'라는 검색 의도입니다. 검색 의도를
파악하면 광고 문구와 랜딩 페이지를 효과적으로 구성할 수
있습니다.
2) 의도에 따른 맞춤 전략
광고를 직접 운영하려는 사람과 대행을 맡기려는 사람처럼 같은
키워드라도 목적이 다를 수 있습니다. 이러한 검색 의도를
파악하여 광고 문구와 랜딩 페이지를 다르게 구성하면 전환율을
크게 높일 수 있습니다.
1. 키워드 운영, 양보다 질
1) 과도한 키워드 정리의 필요성
1,500개 이상의 키워드를 사용했음에도 전환율이 0. 3%
미만이고 클릭률도 1%에 못 미치는 상황이 발생했습니다.
불필요한 단어가 많아 데이터 분석이 어려웠으며, 이는 효율
저하의 주된 원인이었습니다.
2) 관련성 높은 키워드 집중 전략
서비스와 직접적으로 관련된 키워드만을 남기고 검색 의도와 맞지
않는 단어들은 과감히 정리했습니다. 그 결과, 한 달 뒤
CTR은 4. 7%에서 7. 8%로 상승했으며, 전환율은 2배
이상 올랐습니다. 광고비는 줄었는데 매출은 오히려 상승하는
효과를 보았습니다.
2. 키워드 검색 의도 파악의 중요성
1) 제품명 이상의 의미 탐색
단순히 제품명으로 키워드를 생각하는 것을 넘어, ‘왜 그 단어를
검색했는가’하는 검색 의도를 파악하는 것이 중요합니다. 예를
들어, 검색 광고 키워드를 찾는 사람은 직접 운영하려는 사람과
대행을 맡기려는 사람으로 목적이 나뉩니다.
2) 검색 의도에 따른 맞춤 전략
동일한 키워드라도 검색 의도가 다를 경우, 광고 문구와 랜딩
페이지를 다르게 구성해야 합니다. 이를 통해 대행 문의 관련
전환율이 1. 7배 상승했으며, 키워드는 단순한 단어가 아닌
검색 의도를 해석하는 일임을 입증했습니다.
3. 검색 광고 유형의 전략적 활용
1) 확장 검색과 일치 검색의 차이
확장 검색은 많은 트래픽을 유도할 수 있지만 전환율이 낮은
경향이 있습니다. 반면, 일치 검색은 노출은 적더라도 전환율이
높은 편입니다. 따라서 업종과 목표에 따라 적절한 검색 유형을
선택하는 것이 중요합니다.
2) 명확한 목적을 가진 키워드 세팅
모든 키워드 세팅에는 명확한 목적이 있어야 합니다. 목적 없이
무작정 확장 검색을 늘리거나 많은 키워드를 포함한다고 해서
효율이 높아지는 것은 아닙니다.
4. 데이터를 통한 인사이트 도출
1) 단순 수치 이상의 의미 해석
CTR, 전환율, ROAS 등 광고 데이터를 단순한 수치
변화로만 보지 않고, 그 안의 흐름과 이유를 파악하는 것이
중요합니다. 데이터는 해석이 필요한 언어와 같습니다.
2) 개선 사례를 통한 효율 증대
소형 공기청정기 키워드의 경우, 클릭은 많았지만 구매가
적었습니다. 데이터를 분석한 결과, 가격 비교 목적의 검색이
많았음을 파악하고 키워드를 ‘소형 공기청정기 추천’으로
변경했습니다. 그 결과 ROAS가 168%에서 247%로
상승했습니다.
1. 키워드 운영의 질적 전환
1) 핵심 키워드 집중 및 불필요한 키워드 제거
서비스와 직접적으로 관련된 핵심 키워드에 집중하고, 검색 의도와
맞지 않거나 불필요한 키워드는 과감히 정리하여 데이터의 혼란을
줄여야 합니다. 이를 통해 광고비는 줄이면서도 클릭률과 전환율을
획기적으로 개선할 수 있습니다.
2) 검색 의도 파악을 통한 광고 효율 증대
단순 제품명 나열이 아닌, 사용자가 왜 해당 키워드를 검색했는지
그 의도를 파악하는 것이 중요합니다. 검색 의도에 맞춰 광고
문구와 랜딩 페이지를 다르게 구성하면, 잠재 고객의 니즈를
충족시켜 전환율을 높일 수 있습니다.
2. 전략적인 키워드 매칭 방식 활용
1) 확장 검색과 일치 검색의 적재적소 활용
노출 증대를 위한 확장 검색과 전환율 증대를 위한 일치 검색은
업종 및 광고 목표에 따라 다르게 적용해야 합니다. 모든 키워드
세팅은 명확한 목적 의식 하에 이루어져야 광고 효율을 극대화할
수 있습니다.
2) 데이터 분석을 통한 키워드 최적화
CTR, 전환율, ROAS 등 광고 데이터를 단순한 수치로만
보지 않고, 그 안에 숨겨진 이유와 흐름을 파악해야 합니다.
"라온픽"과 같은 툴을 활용한 데이터 심층 분석을 통해 소형
공기청정기처럼 가격 비교 목적의 키워드를 추천 등으로 변경하여
ROAS를 크게 상승시킬 수 있습니다.
3. 변화하는 키워드 환경에 대한 지속적인 관리
1) 키워드 트렌드 변화에 대한 민감성 유지
네이버 검색 광고 키워드 환경은 끊임없이 변화하므로, 최신
트렌드를 파악하고 이에 맞춰 키워드를 지속적으로 업데이트하는
노력이 필요합니다. 장기적인 관점에서 키워드 전략을 수립하고
유연하게 대응해야 합니다.
2) 효과적인 키워드 관리를 위한 꾸준한 실천
앞서 제시된 네 가지 원칙을 바탕으로 키워드 운영 방식을
개선하고, 꾸준히 데이터를 분석하며 최적화하는 과정을 반복해야
합니다. 이는 광고 효율성을 높이고 궁극적으로 비즈니스 성장을
이끄는 핵심 동력이 될 것입니다.
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