1. 신규 환자 2배 증가, 성공 비결 공개
1) 실제 성공 사례 분석
작년 9월부터 마케팅을 시작한 B 병원은 매주 8-10명의 신규
환자에서 3개월 만에 20-30명으로, 약 2배의 신규 환자
증가를 기록했습니다. 1년 이상 꾸준히 오른기획과 함께하며 매출
상승세를 이어가고 있습니다.
2) 효과적인 전략의 핵심
이러한 놀라운 성과는 바로 '병원 블로그 마케팅'을 효과적인
전략으로 추진했기 때문에 가능했습니다. 의료법 이슈 이후
어려움을 겪는 곳도 많지만, 꾸준히 성과를 내는 곳의 비결을
공개합니다.
2. 환자를 사로잡는 블로그의 특징
1) 환자의 마음을 읽는 콘텐츠
같은 주제라도 B 병원은 3,000회, A 병원은 50회의
조회수를 기록했습니다. B 병원은 실제 환자들이 궁금해하고
고민하는 '물광주사 리쥬란, 쥬베룩 차이'와 같이 구체적인
질문에 대한 답을 제시했습니다.
2) '나'를 위한 정보 제공
환자는 의학 정보 자체가 아닌, 자신의 고민에 대한 해결책을
찾고 있습니다. '나에게 필요한 치료는 무엇인지', '어떤
병원에 가야 할지' 등 구체적인 궁금증을 해결해 주는 콘텐츠가
환자를 불러오는 핵심입니다.
3. 환자의 신뢰를 얻는 블로그의 비밀
1) 솔직함으로 다가가는 진정성
J 정형외과 사례에서 기존의 단순 키워드 반복이 아닌,
'허리디스크 수술 꼭 해야 할까요? '와 같이 솔직하게 비수술
치료법을 제시하는 전략으로 변경했습니다. 무조건 치료를
권하기보다 환자의 상황에 맞는 정보를 제공했습니다.
2) 믿음으로 이어지는 상담 예약 증가
솔직하고 신뢰할 수 있는 정보 제공을 통해 환자들은 '블로그
보고 믿음이 가서 왔다'는 반응을 보였습니다. 상담 예약이 전월
대비 3배 증가하며, 블로그의 본질인 독자 궁금증 해결의
중요성을 증명했습니다.
1. 환자의 마음을 사로잡는 콘텐츠 전략
1) 환자가 원하는 정보 파악하기
의학 정보 나열 대신, 환자가 실제 겪는 고민과 궁금증에 대한
명확한 답변을 제공해야 합니다. 예를 들어, 특정 시술의
효과뿐만 아니라 환자들이 궁금해하는 시술 간의 차이점이나 부작용
등에 대한 상세한 정보가 중요합니다.
2) 구체적인 궁금증 해결에 집중하기
"어떤 치료가 나에게 맞을까? ", "어떤 병원을 선택해야
할까? "와 같은 환자 개개인의 구체적인 질문에 답하는 콘텐츠가
실질적인 도움을 줍니다. 이러한 콘텐츠는 단순 홍보를 넘어
환자와의 공감대를 형성하고 신뢰를 구축합니다.
2. 신뢰를 기반으로 한 환자 선택 유도
1) 솔직하고 투명한 정보 제공
치료법을 무조건 권하기보다는, 운동이나 자세 교정, 비수술적
치료로도 충분히 개선될 수 있다는 솔직한 정보를 제공해야
합니다. 이러한 투명성은 환자들에게 믿음을 주고 긍정적인 경험을
선사합니다.
2) 전문성을 넘어선 진솔한 소통
환자들은 단순히 질병 치료를 넘어 자신의 몸을 믿고 맡길 수
있는 신뢰할 수 있는 의료진을 찾습니다. 의료진의 전문성과
더불어 환자의 입장에서 진솔하게 소통하는 모습이 중요합니다.
3. 효과적인 키워드 분석 및 활용
1) 환자의 검색 의도 분석
환자들이 어떤 키워드로 정보를 검색하는지 파악하는 것이
중요합니다. 라온픽과 같은 도구를 활용하여 단순한 질병명 검색을
넘어, 환자의 실제 고민과 관련된 구체적인 검색어들을 발굴해야
합니다.
2) 잠재 환자의 질문에 대한 답변 구성
발굴된 키워드를 기반으로 환자들이 가질 만한 질문들을 예측하고,
이에 대한 명확하고 상세한 답변을 콘텐츠로 구성해야 합니다.
이는 잠재 환자가 우리 병원을 탐색하는 과정에서 긍정적인 경험을
하게 합니다.
4. 실제 성과로 이어지는 실행 방안
1) 꾸준한 콘텐츠 발행 및 최적화
정기적으로 환자 중심의 콘텐츠를 발행하고, 꾸준한 성과를 위해
검색 엔진 최적화(SEO) 작업을 병행해야 합니다. 이를 통해
잠재 환자들이 우리 병원의 콘텐츠를 더 쉽게 발견하도록
돕습니다.
2) 데이터 기반의 지속적인 전략 수정
콘텐츠 발행 후에도 반응 데이터를 분석하고, 이를 바탕으로
전략을 지속적으로 수정하고 개선해야 합니다. 이를 통해 환자
유입을 극대화하고 장기적인 성장을 도모할 수 있습니다.
1. 환자 중심의 콘텐츠 전략
1) 궁금증 해결 중심의 정보 제공
환자들은 단순히 의학 정보를 얻는 것이 아니라, 자신의 건강
고민에 대한 명확한 답을 찾고 있습니다. 따라서 나에게 필요한
치료는 무엇인지, 어떤 병원을 선택해야 할지 등 환자의 구체적인
궁금증을 해결해 줄 수 있는 콘텐츠를 제공해야 합니다.
2) 실제 고민을 반영한 정보 제공
"○○ 치료의 장점"과 같은 교과서적인 내용 나열보다는, 실제
환자들이 궁금해하고 고민하는 "○○와 △△ 치료의 차이점"과
같이 환자의 입장에서 와닿는 주제를 다루는 것이 중요합니다.
2. 신뢰 구축을 통한 환자 선택 유도
1) 솔직하고 투명한 정보 공유
무조건적인 치료 권유보다는, 환자의 상태에 따라 운동이나
비수술적 치료 등 다른 대안이 충분히 가능하다는 점을 솔직하게
전달해야 합니다. 이러한 투명성은 환자들에게 신뢰감을
심어줍니다.
2) 전문성과 진정성 전달
환자들은 자신의 몸을 믿고 맡길 수 있는 신뢰할 수 있는
의료진을 찾고 있습니다. 전문적인 지식을 바탕으로 환자의
입장에서 진정성 있게 소통하는 콘텐츠는 환자의 선택을 이끌어내는
핵심 동력이 됩니다.
3. 성과 창출을 위한 실천 방안
1) 키워드 분석을 통한 환자 니즈 파악
라온픽과 같은 전문 도구를 활용하여 환자들이 실제로 검색하는
키워드를 분석하고, 이를 바탕으로 환자들이 가장 필요로 하는
정보를 담은 콘텐츠를 기획해야 합니다.
2) 꾸준한 소통과 관계 형성
환자들의 궁금증을 해소해 주는 콘텐츠를 꾸준히 발행함으로써,
잠재 환자들과의 관계를 형성하고 병원에 대한 긍정적인 인식을
심어주어야 합니다. 이는 장기적으로 재방문율과 추천율을 높이는
결과를 가져올 것입니다.
블로그마케팅
라온픽 
