1. 인플루언서 토픽 발행의 어려움
1) 예상치 못한 오류 발생
네이버 블로그 인플루언서라면 누구나 토픽 발행에 익숙할
것입니다. 하지만 최근 토픽 발행 과정에서 예상치 못한 오류를
경험하게 되었습니다. 바로 "사용할 수 없는 단어가 포함되어
있습니다"라는 메시지와 함께 발행이 거부되는 상황입니다.
2) 문제점 파악의 어려움
더욱 답답한 점은 어떤 단어가 문제인지, 왜 사용할 수 없는지
명확하게 알려주지 않는다는 것입니다. 이 때문에 어디가
잘못되었는지 짐작하며 하나씩 수정해야 하는 번거로움을 겪어야
했습니다.
2. 문제의 단어와 해결 과정
1) 특정 문장의 문제 제기
오류 메시지가 나타난 후, 여러 번의 시도 끝에 특정 문장이
문제를 일으키는 것을 발견했습니다. 해당 문장에는 "발급자"라는
단어가 포함되어 있었는데, 이 단어가 사용 불가 사유였습니다.
2) 황당한 해결 경험
더욱 황당했던 점은 "발급자"라는 단어를 다른 토픽에 사용했을
때는 아무런 문제가 없다는 사실입니다. 이는 단어 자체의
문제라기보다는 코드상의 오류일 가능성을 시사했습니다.
3. 효율적인 토픽 발행을 위한 제언
1) 명확한 오류 안내의 필요성
플랫폼 운영 시, 사용자에게 오류의 원인을 명확하게 안내하는
것은 매우 중요합니다. 어떤 단어가 문제인지 구체적으로
알려준다면 사용자는 불필요한 시간 낭비 없이 빠르게 문제를
해결할 수 있을 것입니다.
2) AI 활용의 한계 인식
AI가 콘텐츠 생성을 돕는 것은 분명 유용합니다. 하지만 AI가
생성한 내용에 오류가 있을 수 있음을 인지하고, 최종 발행 전
사용자가 직접 확인하고 수정하는 과정이 필수적임을 강조하고
싶습니다.
1. 네이버 토픽 발행 시 ‘사용 불가 단어’ 오류 발생
1) 명확성 없는 오류 메시지
네이버 블로그에서 토픽 발행 중 ‘사용할 수 없는 단어가
포함되어 있습니다’라는 오류 메시지를 받았을 때, 구체적으로
어떤 단어가 문제인지 명확히 알려주지 않아 답답함을 느낄 수
있습니다. 오류가 발생한 단어를 직접 찾아내기 위해 문장을
하나씩 수정하고 등록하는 과정을 거쳐야 하는 번거로움이
있습니다.
2) AI 생성 문장의 예상치 못한 문제
AI가 작성해 준 내용이라도 ‘사용 불가 단어’ 포함 여부를
미리 걸러주지 않아, 사용자가 직접 문제를 찾아 수정해야 하는
상황이 발생합니다. 예를 들어, ‘발급자’라는 단어가 특정
문맥에서 오류를 유발했지만, AI는 해당 단어를 포함한 문장을
생성했습니다.
2. ‘사용 불가 단어’ 발생 사례 및 해결 과정
1) ‘발급자’ 단어 오류 사례
인감증명서 온라인 발급 관련 내용을 작성 중, ‘대리발급 시에는
대리인의 발급자 위임장 필요’라는 문장에서 ‘발급자’라는 단어가
문제를 일으켰습니다. 이 단어를 삭제하자 오류 없이 정상적으로
등록되었습니다.
2) 해결을 위한 추측 및 수정
정확한 오류 원인을 알 수 없기에, 추측을 통해 문장을 수정해
나갈 수밖에 없습니다. ‘발급자’라는 단어가 문제라고 판단하여
해당 단어를 제거하고 등록해보는 방식으로 문제를 해결했습니다.
3. 오류 발생 원인에 대한 의문점
1) AI 생성 내용의 신뢰성 문제
AI가 생성한 내용에 ‘사용 불가 단어’가 포함되어 있다는 점은
AI의 정확성에 대한 의문을 제기합니다. 사용자가 일일이
검토하고 수정해야 한다면 AI 활용의 효율성이 떨어질 수
있습니다.
2) 단어 자체의 문제 또는 시스템 오류 가능성
‘발급자’라는 단어 자체에 문제가 없다면, 특정 문맥이나
시스템상의 코드 오류로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있습니다.
다른 토픽에서는 ‘발급자’ 단어를 사용해도 문제가 없었던 점은
이러한 추측을 뒷받침합니다.
4. 개선 필요 사항 및 제언
1) 명확한 오류 안내 시스템 구축
사용자가 ‘사용 불가 단어’를 쉽게 식별하고 수정할 수 있도록,
오류 메시지와 함께 문제 단어를 구체적으로 명시하는 시스템
구축이 필요합니다. 이를 통해 사용자의 불편함을 최소화할 수
있습니다.
2) AI 콘텐츠 생성 가이드라인 강화
AI가 생성하는 콘텐츠에 ‘사용 불가 단어’가 포함되지 않도록
가이드라인을 강화하고, 지속적인 업데이트를 통해 정확도를 높여야
합니다. 이는 사용자 경험 향상에 기여할 것입니다.
1. 토픽 발행 시 겪은 불편함
1) 불분명한 사용 제한 단어
네이버 블로그 토픽 발행 중 '발급자'와 같은 단어가 포함된
문장이 갑자기 사용 불가 처리되었습니다. 하지만 정확히 어떤
단어가 문제인지, 혹은 어떤 맥락에서 문제가 되는지에 대한
명확한 안내가 없어 불편함이 컸습니다.
2) 예측 기반의 수정 과정
문제 단어를 알려주지 않기 때문에, 하나씩 문장을 빼거나
수정하며 등록 시도를 반복해야 했습니다. 이는 시간 소모적인
과정이며, AI가 생성한 문장이라도 사용 제한 단어가 포함될 수
있다는 점은 사용자 경험을 저해합니다.
2. 네이버 블로그 시스템 개선 필요성
1) 명확한 오류 안내 시스템 구축
사용 제한 단어 발생 시, 해당 단어 또는 문장을 명확하게
표시해주고 문제의 원인을 함께 안내하는 시스템 구축이
시급합니다. 이를 통해 사용자는 빠르고 효율적으로 문제를 해결할
수 있습니다.
2) AI 생성 콘텐츠의 정확성 강화
AI가 토픽 발행에 부적합한 단어를 포함한 문장을 생성하지
않도록, 사전에 단어 필터링 기능을 강화해야 합니다. 사용자가
불편을 겪기 전에, 시스템 자체적으로 오류를 방지하는 것이
중요합니다.
3. 효율적인 토픽 발행을 위한 제언
1) 제한 단어 목록 사전 확인
사용자 스스로가 자주 사용되는 제한 단어 목록을 미리 파악하고
콘텐츠 작성 시 유의하는 노력이 필요합니다. 또한, 팁스터나
커뮤니티에서 공유되는 정보를 적극적으로 활용하는 것도 도움이
됩니다.
2) 시스템 개선에 대한 피드백 활성화
네이버 블로그 시스템 개선을 위해 사용자들의 적극적인 피드백이
중요합니다. '라온픽'과 같은 키워드 분석 도구를 활용하며 얻은
경험이나 불편 사항을 꾸준히 제기하여 시스템이 점진적으로
발전하도록 이끌어야 합니다.
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