1. 예상치 못한 놀라운 결과
1) 평균 30초, 11분의 의미
대부분의 온라인 정보는 스크롤 몇 번으로 소비됩니다. 환자들이
치과 관련 글에 머무는 시간은 보통 1분 이내죠. 그런데 최근
단단마케팅과 함께한 한 치과에서 평균 5분, 최대 11분에
달하는 경이로운 체류시간을 기록했습니다.
2) 단순 데이터 이상의 증거
11분이라는 숫자는 단순한 통계가 아닙니다. 누군가 해당 치과에
대해 깊이 고민하고 진지하게 검토하는 데 충분한 시간을
할애했다는 강력한 증거입니다. 이는 곧 치과에 대한 신뢰도
상승으로 이어집니다.
2. 차이를 만드는 관점
1) '진단'에 집중한 차별화
해당 치과는 환자의 상태를 세밀하게 파악하는 '진단' 과정을
가장 중요하게 생각합니다. 이 과정에 대한 진솔한 이야기를
콘텐츠에 담았습니다.
2) '무엇'이 아닌 '왜'에 집중
단순히 임플란트의 정의를 설명하는 대신, "왜 우리 치과는
진단에 시간을 들이는가? "와 같이 치과만의 고유한 관점을 담은
글이 환자들의 마음을 사로잡았습니다.
3. 비슷비슷한 정보의 한계
1) 정보의 홍수 속에서 길을 잃다
대부분의 치과 관련 콘텐츠는 비슷한 정보를 반복하고 있습니다.
"임플란트란 무엇인가" 와 같은 내용은 누구나 쉽게 찾을 수
있어 차별성을 느끼기 어렵습니다.
2) '왜 이 치과여야 하는지'에 대한 답
의료법 강화로 인해 표현의 제약이 커지면서, 많은 치과들이
안전한 정보 제공에만 그치고 있습니다. 하지만 환자는 '왜 이
치과를 선택해야 하는지'에 대한 명확한 이유를 찾고 싶어
합니다.
1. 차별화된 콘텐츠의 힘
1) '체류시간 11분'이 의미하는 바
일반적으로 1분 이내로 이탈하는 경우가 많은 콘텐츠 속에서
11분이라는 체류 시간은 사용자가 콘텐츠에 깊이 몰입했음을
시사합니다. 이는 단순히 정보를 나열하는 것을 넘어, 사용자가
해당 치과에 대해 진지하게 고민하고 있다는 증거입니다.
2) 진단 과정에 대한 집중
해당 치과는 초진 시 시간을 들여 환자 상태를 세밀하게
파악하고, 환자가 납득할 수 있는 치료 계획을 수립하는 데
중점을 둡니다. 이러한 꼼꼼한 진단 과정을 콘텐츠에 담아내는
것이 사용자의 신뢰를 높이는 핵심이 됩니다.
3) '무엇'이 아닌 '왜'에 집중
일반적인 '임플란트란 무엇인가'와 같은 정보성 글 대신, '왜
우리 치과는 진단에 시간을 들이는가'와 같이 치과만의 차별화된
관점과 철학을 보여주는 콘텐츠가 사용자의 관심을 끌고 체류
시간을 늘립니다.
2. 콘텐츠의 획일화와 문제점
1) 정보의 과잉과 차별성 부재
대부분의 치과 정보성 콘텐츠는 '임플란트란', '구강 관리' 등
이미 널리 알려진 정보를 반복합니다. 이러한 정보의 홍수 속에서
사용자들은 '왜 이 치과를 선택해야 하는가'에 대한 답을 얻기
어렵습니다.
2) 의료법 강화로 인한 표현 제약
강화된 의료법으로 , 비교, 비포애프터 사진 등 직접적인 홍보
표현이 제한되면서 많은 치과들이 안전한 정보 제공에만 집중하게
되었습니다. 이는 결국 모든 치과 콘텐츠가 비슷해지는 결과를
초래합니다.
3) 상위 노출만으로는 부족한 이유
검색 결과 상위 노출은 중요하지만, 사용자가 접속했을 때 흥미를
느끼지 못하면 즉시 이탈하게 됩니다. 획일화된 콘텐츠는
사용자에게 차별화된 경험을 제공하지 못하며, 결국 경쟁력을 잃게
됩니다.
3. 의료법 안에서 콘텐츠 차별화 전략
1) 정보가 아닌 '관점'으로 승부
핵심은 단순히 정보를 제공하는 것이 아니라, 치과만의 고유한
관점과 철학을 담아내는 것입니다. 예를 들어, 환자 상담 시
가장 먼저 묻는 질문이나 치료 계획 수립 시 고려하는 순서 등을
보여줄 수 있습니다.
2) 환자 중심의 스토리텔링
개별 환자의 증상과 상황에 맞춰 치료 계획이 어떻게 달라지는지,
환자와의 소통 과정에서 중요하게 생각하는 부분이 무엇인지 등을
구체적인 사례 중심으로 풀어내는 것이 효과적입니다.
3) 진단 과정의 중요성 강조
꼼꼼한 초기 진단이 왜 중요한지, 어떠한 과정을 통해 환자의
구강 상태를 정확하게 파악하는지에 대한 내용을 상세하게 전달하여
신뢰도를 높일 수 있습니다.
4. 콘텐츠 질적 향상을 위한 실천 방안
1) 심층적인 키워드 분석
라온픽과 같은 도구를 활용하여 사용자들이 실제로 어떤 정보를
검색하고 궁금해하는지 심층적으로 분석해야 합니다. 단순히
검색량만 보는 것이 아니라, 키워드의 의도와 맥락을 이해하는
것이 중요합니다.
2) 다양한 콘텐츠 형식 실험
정형화된 텍스트 위주의 콘텐츠에서 벗어나, 카드뉴스, 영상 등
다양한 형식으로 정보를 제공하며 사용자 경험을 풍부하게 만들 수
있습니다.
3) 사용자 참여 유도
댓글, 질문 등을 통해 사용자와 적극적으로 소통하고, 이를 통해
얻은 피드백을 콘텐츠 개선에 반영하는 선순환 구조를 만들어야
합니다.
1. 체류 시간 11분의 의미
1) 진지한 관심의 증거
평균 1~2분 수준의 블로그 체류 시간을 넘어서 11분까지
기록되었다는 것은, 잠재 환자가 해당 콘텐츠에 깊이 몰입하여
내용을 숙지하고 있음을 시사합니다. 이는 단순 정보 탐색을 넘어
해당 의료기관에 대한 진지한 고려 및 신뢰도 구축으로 이어질
가능성이 높습니다.
2) 실제 예약 전환 효과
높은 체류 시간은 곧 잠재 환자의 적극적인 관심과 신뢰 형성으로
이어져, 실제 예약으로 연결되는 긍정적인 결과로 이어질 수
있습니다. 이는 데이터가 단순 수치에 그치지 않고 실질적인
마케팅 성과로 직결될 수 있음을 보여줍니다.
2. 차별화된 콘텐츠의 중요성
1) '무엇'이 아닌 '왜'에 집중
단순히 '임플란트란 무엇인가'와 같은 정보 제공을 넘어, 해당
의료기관이 '왜 진단에 시간을 들이는지'와 같은 고유한 관점과
철학을 담은 콘텐츠가 높은 체류 시간을 이끌어냅니다. 이는 경쟁
기관과 확연히 구분되는 차별점을 제공합니다.
2) 의료법 안에서의 차별화 전략
강화된 의료법으로 인해 직접적인 광고가 제한되는 상황에서,
의료기관만의 고유한 진료 철학, 상담 방식, 치료 계획 수립
과정 등을 구체적으로 제시하는 것이 효과적인 차별화 전략이 될
수 있습니다.
3. 실질적인 마케팅 성과 창출 방안
1) 고유한 관점을 담은 콘텐츠 제작
의료기관의 원장님들이 환자에게 가장 먼저 묻는 질문, 치료 계획
수립 시 중요하게 고려하는 사항 등 의료기관만의 차별화된 관점과
노하우를 담은 콘텐츠를 제작해야 합니다. 이러한 콘텐츠는 잠재
환자에게 깊은 인상을 남기고 신뢰를 형성하는 데 기여합니다.
2) '라온픽' 등을 활용한 키워드 분석 및 콘텐츠 기획
'라온픽'과 같은 도구를 활용하여 잠재 환자들이 실제로 검색하는
키워드를 분석하고, 이를 바탕으로 의료기관의 고유한 관점과
니즈를 연결하는 맞춤형 콘텐츠를 기획하는 것이 중요합니다. 이를
통해 정보성 콘텐츠만으로는 채워지지 않는 '왜 이 병원이어야
하는가'에 대한 해답을 제시할 수 있습니다.
블로그마케팅
라온픽 
