1. 단순 노출 넘어선 전환
1) '환자'의 마음을 움직이는 콘텐츠
의료진의 철학을 담아 환자가 궁금해하는 정보를 진정성 있게
풀어내는 것이 중요합니다. 단순히 "잘한다"는 홍보 문구는
설득력이 떨어지며, 의료진의 전문성과 신뢰를 보여주는 콘텐츠가
환자의 선택을 이끌어냅니다.
2) 부작용 대신 해결책 제시
'임플란트 부작용'이라는 주제에서 '부작용이 없다'는 말 대신,
'부작용이 생기는 이유와 예방 방법'을 설명하며 환자의 궁금증을
해소하고 진정성을 전달해야 합니다.
2. 매체 간 유기적인 연결
1) 다양한 검색 경로에 맞춘 통합 전략
요즘은 블로그 외에도 네이버 지도, 관련 커뮤니티 등 다양한
경로를 통해 정보를 얻고 있습니다. 검색 경로의 다양성을 고려한
통합적인 마케팅 전략이 필요합니다.
2) 플랫폼 활용을 통한 신규 환자 유입
검색만으로는 부족한 시대, 의료기관 전용 플랫폼 입점을 통해
이벤트나 예약 혜택으로 신규 환자를 효과적으로 유입시킬 수
있습니다.
3. 신뢰를 쌓는 글쓰기 방식
1) 광고성 글이 아닌 공감대 형성
"○○치과는 잘합니다" 와 같은 광고성 문구는 환자의 공감을
얻기 어렵습니다. 진정성 있는 정보 제공으로 환자와의 신뢰를
구축하는 것이 우선입니다.
2) 의료진의 진정성이 담긴 메시지
환자가 궁금해하는 내용을 의료진의 시각에서 깊이 있게 다루어,
의료진의 진정성이 느껴지도록 글을 작성해야 합니다.
1. 단순한 상위 노출이 전부는 아닙니다.
1) 광고성 글의 한계
'○○치과는 잘합니다', '저희는 최신 장비를 사용합니다' 와
같은 직접적인 홍보 문구는 환자에게 설득력을 얻기 어렵습니다.
오히려 전문 업체가 작성한 홍보물처럼 느껴져 신뢰도를 떨어뜨릴
수 있습니다.
2) 신뢰를 심어주는 콘텐츠
의료진의 철학을 담아 환자가 궁금해하는 내용에 대해 의료진의
시각으로 풀어주는 글이 중요합니다. 예를 들어, '임플란트
부작용'에 대해 단순히 '부작용이 없다'고 말하기보다, 부작용이
생기는 원인과 예방 방법을 설명하며 진정성을 보여주는 것이
환자의 선택을 이끌어냅니다.
2. 실제 내원으로 이어지려면 매체 간 연결이 필요합니다.
1) 검색 경로의 다양화
최근 환자들은 다양한 경로를 통해 정보를 얻고 치과를
선택합니다. 따라서 단일 채널에만 의존하는 것은 효과가 제한적일
수 있습니다.
2) 플레이스와의 연동
네이버 지도 검색을 통한 위치 확인, 리뷰 검증 후 방문하는
흐름이 많으므로, 웹사이트뿐만 아니라 플레이스 정보 관리 또한
필수적입니다.
3) 어플리케이션 활용
의료기관 전용 플랫폼 입점을 통해 이벤트나 예약 혜택으로 신규
환자를 유입시키는 사례가 증가하고 있습니다. 한 치과의 경우,
이 어플리케이션을 통해 테스트 운영 후 일주일 평균 5명의
신환이 증가하는 효과를 보았으며, 이는 월 20명 신규 환자
유입 및 월 매출 상승으로 이어졌습니다.
3. 글을 ‘쓰는 방식’이 병원의 이미지를 결정합니다.
1) 진정성 있는 정보 전달
환자들이 광고라고 느끼지 않도록, 의료진의 경험과 지식을
바탕으로 실제적인 정보를 제공하는 것이 중요합니다.
2) 공감대 형성
환자의 입장에서 궁금해할 만한 내용을 깊이 있게 다루고, 문제
해결에 대한 실질적인 도움을 줄 수 있는 정보를 제공함으로써
공감대를 형성해야 합니다.
4) 전문성 어필
단순 정보 나열을 넘어, 의료진의 전문적인 지식과 임상 경험을
녹여낸 콘텐츠는 병원의 신뢰도를 높이는 데 기여합니다.
4. 이렇게 활용해보시면 좋습니다.
1) 타겟 환자 맞춤 콘텐츠
잠재 환자가 어떤 키워드로 검색하고 어떤 정보를 필요로 하는지,
라온픽과 같은 툴을 활용하여 심층적으로 분석합니다.
2) 매체별 특성 고려한 발행
각 채널의 특성에 맞춰 콘텐츠를 재구성하여 발행하면 정보 전달
효율을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 심층적인 정보는
웹사이트에, 시각적인 정보는 SNS에 공유하는 방식입니다.
3) 꾸준한 소통 및 피드백 반영
발행된 콘텐츠에 대한 환자들의 질문이나 피드백에 성실하게
응답하고, 이를 다음 콘텐츠 제작에 반영하여 지속적인 관계를
구축하는 것이 중요합니다.
1. 전환율 높은 콘텐츠 전략
1) 의료진의 철학을 담은 진정성 있는 정보 제공
환자의 궁금증을 해소하는 의료진의 전문적인 시각으로 콘텐츠를
작성해야 합니다. '부작용 예방 방법'과 같이 구체적인 주제를
깊이 있게 다루며 진정성을 전달하는 것이 중요합니다.
2) 광고성 문구 지양 및 공감대 형성
'최신 장비 사용'과 같은 상투적인 문구 대신, 환자 입장에서
공감할 수 있는 실질적인 정보를 제공해야 합니다. 의료진의
경험과 노하우를 녹여낸 콘텐츠는 환자에게 신뢰를 주며 선택을
유도합니다.
2. 통합적인 온/오프라인 채널 연계
1) 검색 엔진 최적화 및 네이버 플레이스 활용
단순 콘텐츠 노출을 넘어, 네이버 플레이스 노출을 기본으로 삼아
환자들의 신뢰도 검증 과정을 지원해야 합니다. 블로그 콘텐츠와
플레이스 정보가 유기적으로 연결될 때 시너지를 발휘합니다.
2) 의료기관 특화 플랫폼을 통한 신규 환자 유입
최근 유입이 높은 의료기관 전용 앱을 적극 활용해야 합니다.
이벤트, 예약 혜택 등을 통해 신규 환자 유입을 늘리고, 추가
진료로 이어지는 선순환 구조를 만드는 것이 효과적입니다.
3. 성과 측정 및 지속적인 개선
1) 구체적인 지표 기반의 성과 분석
단순 노출 수치에 집중하기보다, 실제 내원 및 전환율로
이어지는지 구체적인 지표를 통해 분석해야 합니다. 이를 통해
효과적인 콘텐츠 방향과 채널 운영 전략을 수립할 수 있습니다.
2) 꾸준한 콘텐츠 업데이트와 채널 관리
변화하는 환자들의 정보 소비 패턴에 맞춰 콘텐츠를 지속적으로
업데이트하고, 여러 채널을 통합적으로 관리해야 합니다. 라온픽과
같은 도구를 활용하여 키워드 분석을 강화하고 콘텐츠 경쟁력을
높이는 것이 중요합니다.
블로그마케팅
라온픽 
