1. 온라인 마케팅의 새로운 물결
1) 기대와 현실의 괴리
최근 온라인 채널에서 기대만큼의 성과를 얻지 못하는 경우가
많아졌습니다. 단순히 콘텐츠를 꾸준히 발행하는 것만으로는
부족하며, 시대에 맞는 전략이 필요함을 느끼게 됩니다.
2) 구조적인 문제 인식
문제점을 깊이 파악해보니, 이는 콘텐츠 부족이 아닌 마케팅
자체의 구조적인 설계 미흡에서 비롯되었음을 알게 되었습니다.
단순한 키워드 반복으로는 효과를 지속하기 어렵습니다.
2. 성과를 넘어선 본질 찾기
1) 검증되지 않은 솔루션
많은 업체와의 상담 과정에서 실질적인 운영 경험보다는 피상적인
성과 지표만 제시받는 경우가 많았습니다. 겉보기에는 그럴듯하나,
내실이 부족한 솔루션으로는 만족할 수 없었습니다.
2) 과정의 중요성 깨달음
실질적인 성과는 물론, 그 과정을 만들어가는 사람들의 역량과
노력이 얼마나 중요한지를 깨닫게 되었습니다. 서비스는 결국
사람을 통해 만들어진다는 사실을 다시 한번 실감했습니다.
3. 지속 가능한 성장을 위한 전환
1) 단기 성과와 장기 안정성의 균형
단기적인 노출 수치 상승과 장기적인 브랜드 신뢰 구축 사이에서
균형점을 찾는 것이 가장 큰 고민이었습니다. 이 두 가지를 모두
만족시킬 수 있는 방법을 모색했습니다.
2) 소비자 경험 중심의 전략
데이터 분석을 통해 문제의 근본 원인이 단순 키워드 반복이
아닌, 소비자 경험의 부족에 있음을 파악했습니다. 이제는 소비자
경험을 중심으로 전략을 재수립해야 할 때입니다.
1. 문제 인식의 계기
1) 온라인 채널 성과 부진 확인
작년 가을, 온라인 채널에서 기대했던 만큼의 성과가 나오지
않는다는 것을 인지했습니다. 구체적으로 9월 초, 분석 결과
클릭률이 2. 3%에 불과하여 실망감을 느꼈습니다.
2) 초기 문제 진단의 한계
단순히 홍보 글을 꾸준히 작성하면 자연스럽게 개선될 것이라
생각했지만, 키워드 반복 방식은 효과가 오래가지 않았습니다.
주변의 조언을 통해 문제의 근본 원인이 콘텐츠 부족이 아닌,
구조적인 설계 미흡에 있음을 파악했습니다.
2. 문제 해결을 위한 탐색 과정
1) 업체 상담 시 겪은 경험
문제 해결을 위해 여러 마케팅 업체를 상담받았으나, 대부분 성과
지표만 제시하고 내부 전략은 비공개하는 유사한 보고서만
보여주었습니다. 상담 대기 시간 동안 얻은 정보들은 표면적인
자료 위주로, 실제 운영 경험 부족이 느껴졌습니다.
2) 핵심적인 깨달음
겉으로 보이는 그럴듯한 자료보다는 실제 운영 과정과 경험이
중요함을 깨달았습니다. "서비스는 사람을 통해 만들어진다"는
격언을 되새기며, 실질적인 문제 해결 방안을 모색하게
되었습니다.
3. 새로운 전략 수립의 전환점
1) 단기 성과와 장기 안정성의 균형
당시 가장 큰 고민은 단기적인 노출 수치 상승과 장기적인 브랜드
신뢰 구축 사이의 균형을 맞추는 것이었습니다. 두 마리 토끼를
잡기 위한 전략이 필요했습니다.
2) '지속 가능한 구조적 패턴' 개념 도입
다양한 자료를 탐색하던 중 '지속 가능한 구조적 패턴'이라는
개념을 접하게 되었습니다. 이 개념은 11월 초, 직접 작성한
분석 노트에 클릭률, 체류 시간, 전환율 등을 기록하며 데이터를
축적하는 계기가 되었습니다.
4. 실행 단계에서의 구체적 시도
1) 체계적인 일정표 기반 실행
구체적인 일정표를 작성하여 하루 2시간씩 콘텐츠를 재구성하고,
주 3회 실제 소비자 반응을 기록하는 실행 계획을 세웠습니다.
이러한 체계적인 접근은 문제 해결의 속도를 높였습니다.
2) 소비자와의 소통 경험 구축
11월 14일, 게시 후 6시간 동안 120건의 유입 중
40%가 이탈 없이 페이지를 끝까지 읽는 데이터를 확인하며
방향이 올바르게 잡혔다는 확신을 얻었습니다. 이는 단순 콘텐츠
발행이 아닌, 소비자 경험을 쌓는 과정의 중요성을 다시 한번
느끼게 했습니다.
1. 문제 진단 및 해결 방향 설정
1) 문제의 근본 원인 파악
단순히 홍보 글을 반복 게시하는 방식은 초기 효과 이후 급격히
떨어지는 클릭률의 원인이었습니다. 이는 표면적인 키워드 활용이
아닌, 구조적인 설계 미흡에서 비롯된 문제임을 인지해야 합니다.
2) 신뢰 기반의 전략 전환 필요성
업체 상담 과정에서 드러난 피상적인 보고서들은 실질적인 운영
경험 부족을 시사했습니다. 따라서 겉으로 보이는 성과 지표에만
집중하기보다, 신뢰 구축을 위한 근본적인 과정 중심의 전략으로
전환해야 합니다.
2. 지속 가능한 성과 창출 전략
1) 데이터 기반의 분석 및 패턴 도출
지속 가능한 구조적 패턴 개념을 접하고, 클릭률, 체류 시간,
전환율 등 핵심 지표를 꾸준히 기록하고 분석해야 합니다. 이를
통해 소비자 경험 부족이라는 문제의 원인을 명확히 파악하고
개선할 수 있습니다.
2) 실제 소비자 경험 중심의 실행
콘텐츠 재구성, 소비자 반응 기록 등을 통해 소비자와의 소통
경험을 쌓는 것이 중요합니다. 하루 2시간 투자 및 주 3회
소비자 반응 기록은 효과적인 방향 설정을 위한 구체적인 실행
방안이 될 수 있습니다.
3. 실질적인 성과 도출 및 검증
1) 지표 개선을 통한 성과 확인
체류 시간 및 전환율을 두 배 가까이 개선하는 등 양적 성과를
확인하는 것은 중요합니다. 이를 통해 전략 실행의 유효성을
검증하고 성취감을 얻을 수 있습니다.
2) 신뢰 구축의 중요성 재강조
단순 수치 개선을 넘어, 클릭은 높지만 전환되지 않는 콘텐츠를
분석하며 신뢰 구축의 중요성을 다시 한번 인지해야 합니다.
최종적으로는 신뢰를 바탕으로 한 결과 도출이 목표입니다.
블로그마케팅
라온픽 
